软件项目经理手册.docx

软件项目经理手册
（修订版）
02月15日
修订统计
序号
修订说明
修订人
修订日期
版本号
目录
1 目的 5
2 概述 5
项目管理概述 5
项目管理的定义 5
项目管理词汇表 6
项目干系人 8
绩效目标 8
项目生命周期 8
项目管理程序 9
3 如何编制项目计划 10
项目计划概述 10
项目计划与客户需求 10
计划编制的定义 10
签署计划 12
项目笔记 12
建立优先级 13
制定执行计划 13
编制和使用工作分解结构 13
估算时间、费用和资源需求 14
线性责任表 15
4 项目需求确认签署 16
5 如何编制项目进度计划 16
项目进度计划编制 16
6 项目控制和评审 18
项目控制及评审 18
控制和评审原理 18
项目检查 18
项目实施 22
项目验收 22
进度收款 22
项目变更控制 23
需求对项目变更进行控制的原因 23
变更控制流程 23
7 项目经理应具备的技能 26
8 案例分享 27
9 参考资料及推荐读物 35
附： 36
目标
众所周知，软件项目经理对于一个软件项目来讲起着举足轻重作用。那么，作为软件项目经理应怎样组建团体、率领团体根据约定，在满足成本、预算和绩效等约束条件下成功完成一个项目呢？作为项目经理在项目中角色是怎样？项目经理应怎样科学、有效开展工作？一名合格项目经理应该含有哪些技能及优异素质呢？基于以上种种问题及项目经理在工作中碰到迷惑，特此撰写此文档，期望其能够成为项目经理行动指南和得力助手，给项目经理们部分启示和经验分享和借鉴。
概述
项目管理概述
项目管理定义
项目管理包含以达成项目目标为目标三大类活动。即计划、进度和控制。明确说，项目工作必需在下列情况下完成：
P——达成预期绩效
C——在费用（成本）和预算约束范围内
T——按时
S——符合指定工作范围
另外应注意项目有多个费用组成部分，即人力、关键设备和物资或材料。假如我们只考虑人力费用，那么这四个变量是相互联络，能够由下列数学关系表示：C=f（）用文字说明，该等式意思是：“费用是绩效、时间、范围函数。”总来说，当P、T和S增加时，项目标费用就会增加，
伴随时间推移，项目标范围会增加，这是项目经理普遍面临问题之一。这是因为大家要考虑原先没有发生事情，或是在前期没有引发足够重视情况。往往范围是以小幅度进行增加，所以这种改变不易引发觉察或被低估，这种改变叫做“范围蔓延”。困难是，很多人受害于项目结束时“健忘症”，即她们不管范围已经变大事实，坚持要项目经理对原始目标负责。为了保护全部项目干系人利益，作为项目经理必需控制项目蔓延。那么作为项目经理应怎样编制计划、进度、控制，很好控制项目蔓延呢？我们将在下面章节给出答案。
项目管理词汇表
序号
名称
注释
1
活动
达成某一结果所需要工作或努力，它消耗时间通常也消耗资源。
2
节点图
表示活动次序一个网络图。用方框或圆圈代表每项活动，以箭线连接方框或圆圈表示工作优先级。
3
授权
在一个机构中给某人使用资源或行使奖惩权利，以达成目标。
4
日历表
对正常工作日、非工作日及特殊工作日（加班）排列，用于工作完成日期。
5
变更单
同意项目某项内容变更一个文件。
6
控制
依据计划监督进度行动，方便和计划发生偏差时能采取更正方法。
7
赶工
一个缩短活动连续时间或整个项目时间努力，通常经过增加资源来实现。
8
依靠关系
直到前序工作完成才能开始下一个或下一组任务。
9
偏差
任何和计划实施情况出现偏离。能够是进度、费用、绩效或工作范围方面。偏差分析是进行项目控制关键。
10
虚拟活动
不消耗时间、不消耗资源，仅仅表示优先次序。
11
工时
完成工作所用时间。
12
最早完成时间
活动能够完成最早时间。
13
最早开始时间
活动能够开始最早时间。
14
估算
对活动要用多长时间，需要多少资源或消耗多少费用估计。
15
事件
时间上一个点，是二元，即要么达成了，要么没达成，事件能够是活动开始或结束。
16
反馈
项目活动中得到信息，用于分析工作情况并在必