可口可乐营销调研报告.doc

可口可乐营销调研方案
——绍兴文理学院 工商102班
小组名称：Working miracle
小构成员：麻春惠 王巧益 陈雪芳 唐浩 赏泓斐
目录
一、前言 3
二、调查问题 3
（一）调查目 3
（二）市场调查内容 4
三、市场调研办法 6
四、数据分析 6
五、调查成果 11
六、市场调查程序及安排 12
七、经费预算 13
八、结论跟建议 13
（一）结论 13
（二）建议 15
附录（一） 16
附录（二） 18
一、前言
饮料市场是很早就兴起来消费品市场之一，而可口可乐不久就遍及世界各地，品种也不断增长。依照预测，该市场需求曲线呈上升趋势。
为了扩大可口可乐在消费者需求，同步依照市场环境分析，当前在浙江省销售状况日益趋好，为了更好做好销售工作，就必要进行饮料市场调查。
本次市场调查将环绕策划金三角三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。
二、调查问题
（一）调查目
1、为可口可乐在绍兴市场进行营销策划提供客观根据。
详细如下：
通过调研，可以理解绍兴地区人们对于可口可乐需求状况及其品牌认知度；
理解消费者习惯（消费时间、消费地点）和消费动机，并理解购买可口可乐重要客户群体及发现潜在购买力；
理解可口可乐市场营销环境，为饮料营销商制定营销筹划提供借鉴方案。
2、为中华人民共和国可口可乐公司总体营销提供关于市场信息，更好实行生产、销售管理以及新产品研发提供客观根据。
（二）市场调查内容
一、消费者
(年龄、性别、收入、文化限度、家庭构成等)
(食用方式、耗费、习惯、看法等)
(购买过什么、购买地点、选购原则、购买品种等)

、促销反映
二、市场
1．绍兴地区数量，品牌，销售状况
2．绍兴地区消费者需求及购买力状况
3．绍兴地区市场潜力测评
4．绍兴地区可口可乐饮料销售通路状况
5．绍兴地区物流状况。
三、竞争者
，饮料品牌、定位、档次等

、各类型可口可乐重要购买者描述

四、调核对象及抽样
当前市场饮料琳琅满目，但是知名品牌也有诸多，因此，在拟定调核对象时，对目的消费中，点面结合， 要有所侧重。
象构成及抽样如下：
消费者：
绍兴市区内超市及各个零售店，8岁以上消费者；
绍兴市区街道，8岁以上消费者；
餐厅及某些酒店内消费人员；
学校（涉及小学、初中、高中和大学）内学生。

消费者样本规定：
1、家庭成员中有无人在可口可乐公司或者有关行业工作
2、学生（大学生）对品牌意识。
3、家庭亲戚与否有人在做有关市场营销工作。
4、学生对广告印象
三、市场调研办法
随机抽样法：
（1）调研办法
①采用网络调研法，运用搜索引擎在网上进行搜索，迅速、全面理解有关市场信息。
②采用访问法，即拦截访问法，口头访问和书面问卷访问相结合。
（2）调研实行筹划
组织成立调研项目组，组长一人，成员若干人。按调研人员选拔条件，选取具备一定文化素质、专业知识，严肃、认真工作态度，举止文明、性格大方、开朗人员，并进行培训。
四、数据分析
（1）审核问卷：检查回收调研问卷与否齐全，有无重复、漏掉，保证记录一致性和统一性；
（2）分组整顿：对通过审核问卷，分别归入恰当类别，依照调研问卷中问题，进行预先分组分类。
（3）记录分析：对于分组整顿信息，计算频数与比例，作出所需表格与分析图。
即：
调查问卷成果分析
背景资料：：
选项
小计
比例
A男
58
%
B女
43
%
本题有效填写人次
101
：
选项
小计
比例
A学生
51
%
B军公教
17
%
C服务人员
56
%
D农林牧渔业人员
0
0%
E工业人员
17
%
F商业网人员
17
%
G家庭主妇
14
%
H其她
0
0%
本题有效填写人次
101
：
选项
小计
比例
A 15岁如下
7
%
B 16-25
86
%
C 26-45
8
%
D 4