1688运营计划书.doc

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1688 运营计划书
人员至少 3 人，开通 诚信通 ，支付宝 ，实地认证 ，买家保障 。
一、负责 SEO 优化：
1． SEO 优化：包括在阿里 88 博客、论谈、生意经发表软文件，
把公司的动态，产品关键词加进去，提高曝光量和排名。
2． 包括公司官网和阿里官网都要写动态发表文章，每天至少
1-3 篇，文章必需是原创或伪原创（修改
30-50%），
3． 多注册免费平台，多上传公司产品，增加公司的外链。
4． 多把网站里面产品关键词和长尾关键词跟同行进行比较，
也可以复制比我们做的好的同行关键词。多分析对手的网
站是如何做优化的。
5． 有时间去阿里学院学习课程。
二、接单客服
1．每天更新产品，更新时间： 8 点， 10 点， 16 点， 19 点。
2．每天要把接待客户名字、公司名称，公司地址写清楚，还有
有没有成交，成交的要放在一个表格里，也就是老客户，如
果有什么优惠活动可以给他们打电话，让客户觉得你对他有
诚意。没有成交的要写清楚是什么原因，为什么没有成交。
这样方便统计，方便我们知道要在哪些地方去努力。 这份数
据很重要。（交给做 SEO 优化的人，让他在哪些地方多优化。 ）
表格参考《 1688 客户跟踪表》、《 1688 客户询盘登记表》 。
询盘管理 ：我的阿里 --我的应用 里面的【询盘管理】，有
.
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访问过旺铺的都会有询盘记录， 可根据对方的意向程度进行标记， 如
下图点亮小红旗，以后的每日营销推广的时候就可以发给对方信息。
报价管理： 我的阿里里面的求购信息【报价管理】系统每天都会推
荐求购信息，在待报价处查看，跟进客户要求点击报价选择相对应产
品，填写运费、有效时间、交期、详细说明，提交后可查看对方的资
料，包括公司、联系方式等，建议建文档做好记录，并随时跟进。
专家交易管理： 我的阿里 --【卖家交易管理】有关交易方面的设置
和查询都可在这进行，如：已卖出商品、客户下单修改单价、确认发
货填写发货信息、样品设置、评价管理、投诉、退款或者售后相关的
处理。
营销推广
上图红圈内的 【营销推广】 点开下图界面， 每天可进行一次推广，可以选择 营销店铺访客 或者 挖掘新客户 通过邮件和旺旺群发信息，推广的内容可分为： 产品推广 、店铺让利优惠推广 、公司实力推广，可任意选择 编辑语言 进行发送。网销宝
我的阿里 --【网销宝】每月 20 号 10 点抢购下月关键词， 推广管
理--标王 查询关键词 可预先收藏或直接购买，也可在工具箱 里先查关键词热度再确定购买。
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