团队管理培训班.doc

团队管理培训班
团队管理培训班
中国人寿保险公司
二OO二年十二月十四日
我们既要承担生活带来
的困苦与磨难,也要享受生
活赐与的快乐与幸福。
课程安排表
12月14日(星期六)
上午
8:15-8:30 开训仪式
8:30-9:30 主管的定位与特质
9:45-10:45 主管的职责
11:00-12:00 主管的职责
12:00-14:00 午餐、午休
下午
14:00-14:15 教晨播《步步高》
14:15-15:00 管理心得
15:15-16:00 管理心得
16:15-17:15 心的叮咛
12月15日(星期日)
上午
8:00-8:45 主管的修为与魅力
9:00-9:45 主管的修为与魅力
10:00-11:00 促成的技巧
★主管—既是领导者,又是
被领导者
1、成为领导者的先决条件是什么?
※你有追随者吗?
※你是否有追随者肯定你:作用、人格、理想、领导
※追随者对你的期望你清楚吗?
A、有能力栽培他们
B、肯付出真诚的关心和爱心
2、领导者的理念的基础
※ A、要先学会被领导,才善于领导。
※ B、会当好部属,才能当好主管。
※ C、既不能令,又不受命,是害群之马。
一将无能,累死全军
★大主管要全面配合公司,
小主管要学会配合大主管
★主管要知道借力使力
★主管要定准位
★主管要能“撑”
★目标要大
主管
客户
服务
招聘
培训
智导
行政
事务
财务
管理
市场
开拓
11>. 代理员渴求的是什么?
知识、技巧、使命
——
※这是什么样的工作?
※这是什么样的公司?
★新人培训后他会问一个问题
——这是一个怎样的团队?
——到你这个团队有什么好处?
★—技巧:怎么做?
★您是否同意:生活在这个世界上女性比男性要承受更大的压力。
★在这个充满挑的社会,身为一位女性,必须具备:坚强的情感、独立的经济、成熟的思想。
★女性才是真正维持家庭及社会和谐的支柱。
★当一位女性年老的时候,她或许将拥有:一位年老或已逝世的丈夫、几位已长大的孩子、一些金钱。请部那一项才能让一位女性具有真正的安全感?万能的金钱!只有它才能真正保障您的一生。
★事实之一:这个社会寡妇多过鳏夫。女性活得更长命,平均压倒男性是72岁,女性是78 岁。女性通常嫁给比自己年长的丈夫,这意味着您以后要依靠自己。
★事实之二:身为一位女性,您必须为现在的您和将来的您做个周详的计划。现在的您工作15至20年。退休20年以上,衣食住行,医药费,旅游费和零用钱等。您有没有料到“年老的您”需要更多的生活费用。(具体数据举例)
★事实之三:经济上的独立,才能让您深具安全感,让您没有后顾之忧!在娱乐场所, 您往往会看到……。“年老的他”和“年轻的她”在一起欢乐,那么“年老的她”在哪里呢?
★没有人喜欢年老或贫穷,若又老又穷,实在非常可悲。
★现在就开始周详的计划,以确保您能够舒适的渡过晚年。(具体数据举例)
★今天就开始另一个储蓄户口!
★开设更多的“储蓄户口”,来照顾您的一生,让您安享晚年!
★您会介意回答几个问题吗?
★请问我们刚才共同分享的概念有道理吗?
★以您的判断力和分析力,您是否觉得这些概念对您将有所帮助?
★当机立断、立刻采取行动。
陪访是最好的训练方法
★他讲你听
★你讲他听
★齐讲齐听
—使命感
★为什么要干这一行?
寿险行业最讲
★诚信、感恩
★施予的心
★激进的心态
★坚定的信念
★企业的使命必须存在于企业之外,团队也是一样。
管理心得
敢于管理
★一个有敢要求部属的主管不是一好主管。
★严是爱、松是害
★国寿有爱,企业无情
对主管的要求
★主管的天职就是服从上级、配合上级、
配合公司。
何为团队
★统一文化、统一方向
主管打分制
★5000元主险1分
★全组破零加1分
★增员每人为1分
★全组考勤达90%为1分
对考勤、纪律的要求
考勤打分制:
★每单主险10分
★意外险每300元为5分,最高30分
★ 15号之前破零加5分
★旷工减10分
★迟到减5分
★月底未破零者减5分
团队文化
★共同的语言、共同的行为、共同的习惯
★不利于团结的语不做、不利于团结的话不说
※先有明星球队、后有明星球员
★以公司为忠诚中心。★以习惯为训练中心。
★以主管为领导中心。★以措施为激励中心。
★以制度为管理中心。★以同事为竞争中心。
★以伦理为维系中心。★以超越为挑战中心。
★以感恩为教育中心。★以学习为成长中心。
如何管理骨干精英
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