医院见习调研报告.doc

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医院见习调研报告
假如我是一名患者 见习调研汇报 徐曙天 此次调研于**************医院骨伤科病房见习期间完成，关键是以同患者访谈问答方法来完成调查。意在经过和患者沟通，设身处地为患者着想，从而了解患者内心需求和她们对医院、医务工作者意见及提议等。这次调研不是仅仅为了完成一次见习作业，更是为探寻提升医疗服务质量、缓解医患关系方法提供可靠依据。
调研背景 现在医患关系担心，医患纠纷时常发生，缓解正处恶化中医患关系迫在眉睫。据研究，医患关系恶化原因很多，但最本质原因在于医务工作者和患者间沟通不妥或缺失。所以，增强医务工作者和患者之间交流，立即了解患者需求，并增强患者对医务工作了解度,我们必需重视。
调研时间：
6 月 23 日至 30 日 调研地点：**************医院骨伤科病房 调研对象：****医院骨伤科住院病人 40 人 调研目标 经过和患者沟通交流，了解患者需求，和医院服务不足之处，为医院提升服务质量、医疗质量和促进医患交流提供依据。
调研结果 此次对患者需求调研结果可概括为：交流、了解、说明、改善。
一、交流 这里所指 交流 关键是指医务工作者和病患交流，这也是此次调研最根本基础所在。它能够被分成有声交流和无声交流两个部分。
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