{消费者行为分析}消费者学习的理论与特性.pdf

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 学习概述
消费者学忆
 消费者学习的理论
第六章
 学习的特性
 记忆和遗忘 : .
一、学习的含义
第一节
1、在生活过程中，因经验而产生的行
为或行为潜能比较持久的变化
因经验而生：有计划训练、偶然获得

学习伴有行为或行为潜能的改变

学习概述
改变是比较持久的：身体活动
知识观念
2、消费者学习
消费者在购买和使用商品活动中不断获
取知识、经验和技能，不断完善其购买
行为的过程 : .
二、学习的分类
第一节
1、根据学习的效果分：
加强型学习
削弱型学习
学习概述 重复型学习
2、根据涉入程度分：