淘宝网店运营课程实训指导.doc

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第一章 "电子商务与网络零售概述"课程实验指导
实验1 注册和认证
一、实训要求和目的
1．注册淘宝网，取得淘宝网会员资格。
2．提交明及银行账号进展支付宝认证，取得在淘宝网出售商品的资格。
二、实训课时数
1课时
三、实训结果
注册淘宝会员及支付宝认证
四、实训分析和主要步骤
〔一〕注册淘宝网会员
1．翻开淘宝首页，点击页面左上角的〞免费注册〞。
2．进入注册页面，选择右边的〞注册〞。
3．填写电子，在此请输入自己常用的，方便日后找回密码，如果还没有电子，那么需要预先进展注册，推荐使用雅虎和网易的。
4．填写将要注册的淘宝会员名，一旦注册成功会员名将不能修改。会员名由5-20个字符组成，一个汉字为两个字符，推荐使用中文会员名进展注册。
5．由于淘宝网的会员名具有唯一性，因此，在进展下一步操作前，先要检查该会员名是否已被注册，如是，需重新填写一个会员名，直至系统同意注册。
6．填写登录密码，密码由6一16个字符组成，出于平安的考虑，不要单独使用数字、字母或符号来作为密码，而使用数字加字母或符号的组合密码。
7．确认密码，并输入验证码，勾选〞用该创立支付宝账户〞，如果注册成功，本次注册时所填写的电子将成为该会员名绑定的支付宝账户。
8．同意以下协议，提交注册。
9．登录电子，找到淘宝网发送的注册激活信，点击相应的提示激活该会员名，注册即告成功，此时，该会员名已拥有购物资格。
〔二〕申请支付宝认证
1．登录淘宝，进入〞我的淘宝〞开场认证操作。
2．找到〞卖宝贝请先实名认证〞，点击〞实名认证〞。
3．点击〞申请支付宝个人实名认证〞按钮进入提交认证申请页面并同意支付宝效劳协议。
4．选择〞通过确认银行汇款金额的方式来进展实名认证〞或〞通过支付宝卡通来进展实名认证〞两个途径进展认证，在此以银行汇款方式为例。
5．填写及真实，点〞提交〞继续。
6．填写个人信息和银行账户信息，点〞提交〞继续。
7．核对填写的个人信息和银行账户信息，确认无误点〞确认提交〞保存所填的信息。
8．认证申请成功提交，待1-2个工作日后，支付宝公司将会汇入一笔确认资金到刚刚填写的银行账户里。
〔三〕申请支付宝认证
1．查看支付宝公司打入填写的银行账户里的金额数〔一元以下〕，此金额即为认证的验证码。
2．登录支付宝账户，进入〞我的支付宝〞点击〞申请认证〞。
3．输入收到的准确金额，点击〞确定〞继续完成确认，两次输入失败后那么需要重新提交银行账户进展审核。
4．输入的金额正确后，系统即时审核填写的身份信息，两秒钟后，即通过支付宝实名认证，获得认证标识。
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实验2 分析网店定位和消费群体
一、实训要求和目的
1．查看创店时间、店铺所在地、评价数、好评率、实物与虚拟物品的评价比例以及消保承诺履行情况。
2．从网店的商品数量、构造、特性以及价格定位、装修风格、评价容等方面来分析面向的消费群体。
二、实训课时数
1课时
三、实训结果
1．该店的创店时间为2004年7月10日，店铺所在地在，目前的评价数为2081，好评率为100%，虚拟交易为0%，实物交易为100%，店铺消保履行情况为360天无违规行为、无退款纠纷、无投诉。
2．该店铺为钻石首饰店，商品数量为582件，店铺的顾客评价良好，商品价格适中，装修风格精致敛，稳重大气，时尚中蕴含经典，含蓄中又不失俏皮，主要消费群体为情侣和即将订婚、结婚的年轻人。
四、实训分析和主要步骤
1．进入店铺首页，查看左边的创店时间及店铺所在地。
2．点击〞信用评价〞自定义页面进入，查看评价数、好评率、虚拟与实物交易以及消费者保障承诺履行情况。
3．查看顾客对店铺商品和店家效劳态度的评价。
4．回到店铺首页，查看店铺的商品数量，分析商品类型、构造、特点、价位、店铺风格以及面向的消费群体。
第二章 "职前准备"课程实验指导
实训1加江湖好友、淘帮派
一、实训要求和目的
1．在淘江湖中添加好友，形成自己的社交圈，为网店推广积累人脉。
2．参加帮派，寻找一些有共同爱好和话题的人，为将来做社区推广积累人气。
二、实训课时数
１课时
三、实训分析和主要步骤
㈠　在淘江湖添加好友
进入〞我的淘宝〞，点击页面上〞我的江湖〞，或者从淘宝页面右上角的〞我的江湖〞进入淘江湖的〞个人中心〞。
在〞找人〞