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公务人员礼仪语言行为
作为一个公务人员,在面试的时候就要注意自己的礼仪,那么你
们知道语言礼仪吗?下面是为大家准备的公务人员礼仪语言行为,希
望可以帮助大家!
公务人员礼仪语言行为
1. 准确。要掌握答题的思维技巧,遣词造句要能准确表情达意,
如实反映自己的思想。切忌故弄玄虚、华而不实和生造词语。
2. 精练。简洁洗练,言简意赅,适当运用成语、谚语和简短明
快的短句。力戒空话套话、口头禅和重复累赘之语。
3. 平易。面试答题应尽量通俗易懂,多用口语化的语言和明快
的短句,多用自己的语言。
4. 生动。要掌握语言技巧,不能用呆板的念稿子似的语调来回
答问题,那样只会降低吸引力。应吐字清晰,嗓音响亮悦耳,圆润柔
和,富有情感。要注意语调,说话时应掌握语法重音和逻辑重音,根
据语义、语法及思想感情表达的需要而使语音显出高低、抑扬、快慢、
轻重和停顿等变化。
除此之外,还应具有谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的态度。谦
虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在面试中受欢迎,动
人的语言、艺术性的口才将帮助你获得成功。河南公务员面试时要在
现有的语言水平上,尽可能的发挥口才作用。对所提出的问题要做到
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对答如流,恰到好处,妙语连珠,耐人寻味,又不夸夸其谈,夸大其
词。
公务员面试中两种情况的语言技巧:
1. 发表意见时的语言技巧
为了争取考官的认可,应试者除了要具备真才实学能够发表真知
灼见,也要掌握表达自己观点的艺术,以此来促进考官对自己观点的
理解和接受。
考官提问时请应试者注意听,抓住考官提问的要点,同时合理组
织自己的语言,考官未说完,绝不能打断其话头,静待考官说完后再
从容不迫地发言。
保持与考官的及时沟通。
不要固执己见,应该允许考官提出相反意见,并且虚心倾听,真
诚请教。
当问题属于中性或不易引起争论时,可直接坦率地提出自己的观
点。
当自己的观点不易被接受时,可以使用“层层递推法”和“反证
法”。
2. 做解释时的语言技巧
在面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或
不了解的事实、观点说清楚,或者是阐释某件事的原因,还或者是将
考官的误解及时澄清。
“解释”本身并不难,要使自己的解释达到预期效果,这就需要
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一定的原则和技巧了。
(1)解释的态度应端正
应试者在做解释时,不能因为考官要求你解释的问题太简单而表
现得不耐烦或自傲。考官要求应试者解释某一问题,往往考查的就是
应试者会不会解释。应试者在做解释时必须态度诚挚,用富有情感的
语言来说明问题。
(2)适时收尾
当解释实在难以奏效时,应试者不必着急,“话不投机半句多”。
如果考官已经做了某个判断,应试者往往很难改变他的观点,这时转
移话题是最好的解决办法。
(3)有理有据
解释其实就是阐明应试者的论点和论据。在确凿的证据和一定的
逻辑推理的支持下,考官将很容易接受应试者的解释。
(4)实事求是
解释时若真实情况难以直言,请应试者不要寻找借口,强词夺理,
更不能巧言令色,凭空编造。该解释的,就讲明客观原因,表明自己
态度;不该解释的,不要乱加说明。
应试者若有不便直说的或应试者不愿在考场表露的,可以