顺丰速运(快递)内部资源分析.doc

顺丰公司部资源分析
〔一〕公司资源分析
顺丰速运〔集团〕于1993年成立,总部设在,是一家主要经营国、国际快递及相关业务的效劳性企业。
自成立以来,顺丰始终专注于效劳质量的提升,不断满足市场的需求,在大中华地区〔包括港、澳、台地区〕建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立效劳客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件效劳,目前已开通新加坡、国、马来西亚、日本及美国业务。
长期以来,顺丰不断投入资金加强公司的根底建立,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了效劳质量的稳步提升,奠定了业客户效劳满意度的领先地位。
实物资源
(顺丰速运的网点覆盖、运输资源、仓储配送、合作便利店〕
财务资源
〔筹资、营业额〕
技术资源
〔企业信息系统〕
人力资源
〔管理能力、组织惯例〕
创新资源
〔顺丰优选、合作便利店的新尝试〕
声誉资源
〔品牌、供给商互惠互利关系等方面的声誉、企业价值观〕
组织资源
〔组织构造、控制和协调系统〕
1. 顺丰速运的网点覆盖
自有效劳网络具有效劳标准统一、效劳质量稳定、平安性能高等显著优点,能最大程度地保障客户利益。
顺丰自1993年成立以来,每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有效劳网络:从蜗隅,到立足珠三角,到布局长三角;从华南先后扩展至华东、华中、华北;从中国大陆延展到、,直至海外。
顺丰在中国大陆
在全国拥有38家直属分公司、3个分拨中心、近100个中转场、目前已建有近4000个营业网点,覆盖了中国大陆34个省、自治区和直辖市,近260个大中城市及1430多个县级市或城镇,是目前国业务量最大的民营速运企业。
顺丰在
1993年在特别行政区设立营业网点,目前营业网点覆盖了〔除部份离岛〕的全部区域。
顺丰在
2007年在设立营业网点,覆盖了台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。
顺丰在澳门
2008年在澳门特别行政区设立营业网点,覆盖了澳门的全部区域。
顺丰在新加坡
2010年顺丰在新加坡设立营业网点,覆盖了新加坡〔除裕廊岛、乌敏岛外〕的全部区域。
顺丰在国
2011年顺丰在国设立营业网点,覆盖了国全境。
顺丰在马来西亚
2011年顺丰在马来西亚设立营业网点,覆盖了马来西亚全境。
顺丰在日本
2011年顺丰在日本设立营业网点,覆盖了日本全境。
顺丰在美国
2012年顺丰在美国设立营业网点,覆盖了全美国50个州〔目前已开通、澳门、、新加坡、马来西亚、国、日本出口至美国的效劳〕。
2. 运输资源
一年365天,一天24小时,从到,从到XX,连接这些网点的是收派员的电动车、经过改装的金杯汽车和波音757飞机。顺丰旗下资产还包括1200余条各类陆运干线和6000多辆自营车辆。
此外,顺丰还是国第一家〔也是目前唯一一家〕使用全货运专机的民营速递企业。2008年,顺丰合资成立了顺丰航空公司,拥有15架专机〔包括2架自有货机〕,日执行30个航段,全网设有45个航空组,签约多家航空公司400余条航线,每日800个以上的常用航班。包机和机腹舱是顺丰集团主要的航空运输手段。除了自购的全货机,顺丰另租用东海和扬子江快运共13架全货运飞机和530多个客机航班的机腹舱。,%。,。自2004年迄今的4年间,顺丰集团航空业务增长幅度年均高达70%。
图:顺丰运输车辆
图:顺丰航空全货机机队
顺丰航空目前拥有以波音757和737机型为主的全货机机队,以每年平均新增2-3 架自有货机的速度逐步扩大专机数量。继2012年8月28日顺丰航空第八架自有全货机顺利到场投入运营后,9月28日21时30分,又一架自有全货机飞抵宝安国际机场,正式参加顺丰机队。此架飞机是顺丰机队的首架波音737-400飞机,至此自有机队规模到达9架。2012年11月20日,顺丰新增第27架全货机,顺丰全货机规模不断壮大。〔数据来源:顺丰速运官网和顺丰微博快讯〕
左图:顺丰公司员工庆祝顺丰航空第九架全货机抵达
右图:顺丰航空自有专机
仓储配送
顺丰依托自身强大的运输配送资源及网络资源,现代化的仓储配送效劳提供仓储、分拣、配送一站式的供给链物流解决方案。
〔1〕仓储效劳容
卸货
订单拣货
库存预警
条码打印
报表效劳
货物验收
货物再包装
补货管理
贴标效劳
系统对接
破损处理
复核称重
库存盘点
发票打印
账号管理
出库扫描
库位管理
包装效劳
订单管理
装货发车