细节决定成败与企业管理培训心得.doc

《细节决定成败与企业管理》培训心得通过 12月7日公司《细节决定成败与企业管理》的培训,这次培训主要以图片、各种成功和失败的案例相结合的方式,培训的内容丰富通俗易懂,这次的培训告诉了我们一个浅显的道理。不管是一个国家、还是单位、或者个人,如果他想发展壮大,或者有所成就, 都必须从细小的环节做起。只有每个环节,每个部位,每个点点都做的非常到位,才能使它正常运转,不断的发展壮大。我们现实生活中,切实感到:,矿难事故频频发生,井喷事件的不断涌现,有毒有害物质泄漏的事件屡禁不止等等给国家和人民的生命财产造成了不可估量的损失。《细节决定成败与企业管理培训中》也举了很多成功的案例:案例 1美国福特总裁到一家汽车公司应聘时将地上的废纸检起来放到纸篓里,这个个细小的动作被汽车公司总经理看到后就破格的录用了,后来成了美国福特汽车公司创始人。案例 2台首富王永庆在经营米店时从夹杂在米里面的石子和秕康挑出的小事,赢得了顾客口啤,并将顾客需要的米送上门,将仓库里的米实行先进先出的方试,把所有到店里买米的客户记录成册,办起了碾米厂,精选原料,控制质量为等细节决定了他后来成为台湾首富。案例 3上海一号地铁是德国人设计建成的,由于在设计过程中注重了一些细节运行非常成功,而二号地铁是国人设计的,也可能是从成本上节约等原因,站台减少了三个台阶导致下雨时行人无法通行。站台设计安全防护措施未考虑靠人来维持序,导致车内空调外流浪费了资源,运营成本亏损。这些事情无不生动地告诉了我们细节决定成败。无论做人还是做事都必须从我事做起,从小事做起,注重每一个细节。一个成功的人必定是一个注重细节的人。因为细节往往反映一个人的品质和操守,,作为管理人员,更要从我做起,从小事做起,从细小处着手,以身作则,模范带头,做精益求真,不折不扣的执行者。《细节决定成败与企业管理》的培训中就举了许多事例:再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,才能成就大事业。一个细节的忽略,往往可以铸成大错,而一个细节讲究,可以让企业咸鱼翻身,可以在谈判中力挽狂澜。海尔总裁张瑞敏先生在比较中日公司员工的认真精神时曾说:“如果让一个日本员工每天擦桌子六次,日本员工会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次,可是,如果让一个中国员工去做, 那么他在第一天可能会擦六遍,第二天可能也会擦六遍,但到第三天可能就只会擦五次、四次、三次,到后来就不了了之。有鉴于此,他表示,把每一次简单的事做好就是不简单, :“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础"。这是一个细节制胜的年代,在我们现实生活中,细节往往被我们忽视,随着经济的发展,专业化程度越来越高,社会分工越来越细,也要求人们做事认真、精细,否则会影响整个社会系的正常运转,对一个单位来说也是如此,单位要成功,得靠每一个员工做好每一个细节。所以,我们无论做人还是做事,都要注重细节, .从小事做起,把小事做细做实