新人 7 天考核期试卷姓名: 日期: 得分: 一、氨基酸产地:保质期限:是否为保健食品(健字号):产品辅助功能: 产品功效: 二、维生素 C 产地:保质期限:是否为保健食品(健字号):产品辅助功能: 营养成分:产品功效: 适用人群: 三、维生素 E 产地:保质期限:是否为保健食品(健字号):产品辅助功能: 营养成分:产品功效: 适用人群: 四、纳豆激酶产地:保质期限:是否为保健食品(健字号):产品辅助功能: 营养成分:产品功效: 适用人群: 五、在客户咨询沟通中,我们接待客户分为几个步骤? 六、当买家下单后,订单状态为等待买家付款,你需要做哪些工作? 七、当买家收到货后出现一般售后问题,你应该怎么做? 八、订单状态为卖家已发货,这时,买家联系你说没有收到货,你需要做哪些工作? 九、旺旺沟通过程中,避免引发投诉,需要注意哪些方面?
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