咨询关系和咨询特质.ppt

咨询关系和咨询特质
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第一节 咨询关系概述
良好的咨访关系是心理咨询技术得以顺利实施、发挥效果的基础，也是是来访者产生改变的不可缺少的条件，甚至有学者认为良好的良好的咨访关系本身就具有治疗的功效。
转换角度，真正地“设身处地”地使自己“变成”来访者，用她的眼睛和头脑去知觉、思维和体验。
投入地倾听对方，不仅注意言语内容，更注意非言语线索传递的情感信息。
回到自己的世界，把从来访者那里知觉到的东西做一番清理，理解它们。
以言语或非言语行动做出反应
在反应的同时留意对方的反馈信息。
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第三节 咨询特质
4、同感反应的注意事项
做到进得去出得来
应因人而异，适时适度
注意文化背景和来访者特点
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第三节 咨询特质
4、同感反应的注意事项
咨询员应注意避免以下较为常见的问题：
(1)空洞的说教和劝诫。如“学生不应早恋”、“不必太伤心，天涯何处无芳草”。
(2)贴标签。如“你有恋父情结”、“你有自卑情结”。
(3)简单的判断和评价。如“你这人太自私”、“那样做是错误的”。
(4)妄下保证。如“不必担心，一切都会变好的”、“你一定会实现你的目标”。
(5)直接指导和引导。如“你应该……”、“你不应该……”
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危机干预中的对话
••对于你所经历的痛苦和危险，我感到很难过。
••你的反应是遇到不寻常的事件时的正常反应。
••你有这样的感觉是很正常的，每个有类似经历的人都可能会有这种反应。
••看到／听到／感受到／闻到这些一定很令人难过／痛苦。
••事情可能不会一直是这样的，它会好起来的，而你也会好起来的。
••你现在不要去克制自己的情感，哭泣、愤怒、憎恨、想报复等都可以，你要表达出来。
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•我知道你的感觉是什么。
••你能活下来就是幸运的了。
••你能抢出些东西算是幸运的了。
••你是幸运的，你还有别的孩子／亲属等等。
••你还年轻，能够继续你的生活／能够再找到另一个人。
••你爱的人在死的时候并没有受太多痛苦。
••她／他现在去了一个更好的地方／更快乐了。
••在悲剧之外会有好事发生的。
••你会走出来的。
••不会有事的，所有的事都不会有问题的。
••你不应该有这种感觉。
••时间会治疗一切的创伤。
••你应该要回到你的生活继续过下去。
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案例
当事人：从大一开始，我就喜欢上班上的一位女同学。她长得好看，功课又好，家中又富有（眉头紧缩，音量变小）。我只敢遥望，不敢主动接近。其实有几次机会，可以增进彼此的关系，可是，当他靠近我时，我就不自主地退缩（双手交叉放在胸前，上半身往前缩），然后借故跑开。每当听到她有男朋友的时候，我就难过到几乎觉得人生没有望。当听到她与男朋友分手的消息，我就兴奋异常，然后告诉自己，要好好把握机会。可是，因为自己胆怯，到最后还是被别人捷足先登，就在这种情况下过了3年（右手握拳，往胸前捶打）。我现在已经大四了，转眼机会就没，可是不知为什么，还是提不起勇气对她表白（皱眉）。
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咨询员：3年过去了，你已经丧失了很多机会。我知道你是因为退缩才这样。不过，第一次是比较困难。只要你鼓起勇气，突破第一次障碍，未来的路自然顺畅多了。你的时间已经不够，如果再不鼓起勇气的话，可能会终身遗憾。
（只有对当事人的鼓励，没有使用高级的同感技术）
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咨询员：由于你的退缩，3年来没有机会跟喜欢的女孩交往。眼看就要毕业，可是仍然无法鼓起勇气采取行动，因而焦虑不已。（初级同理心）
咨询员：这位女同学的家世与外表让你自卑，所以你一直没有勇气追求她。眼看着就要毕业，转眼机会就无，内心虽心急如焚，却无能为力。你痛恨自己的胆怯，焦虑机会的将无。
（正确地反映了当事人深层的想法与感觉，所以能够协助当事人进一步了解自己。
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访：他不愿意跟我好了，这都是我不好。我现在才知道，我既不温柔又不漂亮。我算是完了，没指望……
咨：凭什么你认为自己既不温柔又不漂亮呢?
分析：撇开来访者当前的主要感受，把谈话方向引向另一主题。从共惑特质看，这是不合格的。（水平一）
咨：你说你现在才知道自己既不温柔又不漂亮?
分析：除了有前一反应同样的毛病外，这一反应还含有这样一种反馈；咨询者承认她的确既不温柔又不漂亮。（水平一）
案例
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咨：他不再跟你好了，你认为这是你的过错，是因为你没有魅力
分析：基本上转述了来访者说的事实内容，但咨询者没有体认她的感