员工管理问题员工.docx

20XX年XX月
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如何治愈八大类型的问题员工
很多企业均有不同程度的“问题”员工存于，这些员工分布于团队的各个层面，虽
然数量不多，但对于团
20XX年XX月
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如何治愈八大类型的问题员工
很多企业均有不同程度的“问题”员工存于，这些员工分布于团队的各个层面，虽
然数量不多，但对于团队治理者来说，也足够“闹心”的了，他们的存于，令治理
者“如鲠于喉”，不得不拿出更多的时间来“对付”这些“问题”员工：要么是“专
政”，即将这些难缠的“问题”员工或工作“禁闭”或“淘汰出局”；要么就是“委
曲求全”、“网开壹面”，即对这些“问题”员工睁壹只眼闭壹只眼，甚至有时“太
岁爷头上动土”也姑且忍让。
但我认为，之上的俩种治理方式均不是理想而有效的治理方法，作为治理者，应该
有责任、有义务去深入探讨这些“问题员工”所存于问题的深刻根源，从而及时做
出“诊断”，开出“药方”，实施方向正确、手段和效果良好的治理模式。
1、心理失衡型。
症状
即由于对身边和自己类似的事或物的比较而产生的心理不平衡，而表现出来的心理
失常。比如，有的业务员于见到原来同壹级别的同事成为了自己的上司后，心中就
存于不平衡心理，因此，于工作中经常给予不配合或“捣乱”，要么就是散布壹些
上司于某些方面不如自己的“贬损”言论等，从而成为上司眼中的“问题员工”。药方
嫉妒之心，人皆有之。对于此类的“问题”员工，壹定要能够放下架子，先做“哥们”，从而让失衡的下属找到平衡的感觉。绝不能于其面前以领导自居。只有对其“先交朋友，后做上级”，经常于公开场合对其恰如其分地给予表扬或“提及”，尤其是其不于现场时，能够传到其耳朵里效果会更好，通过这种“敬”和“疏”的方式，有时要比直接采取“堵”即调离或“杀掉”的方式，更让人心服口服，更让人感到可亲和可敬。
2、习惯使然型。
症状
即由于个性因素造成的自身“问题”。比如，有些员工由于自身原有的时
工作作风懒散、拖拉、玩世不恭等，也是“问题”员工形成的壹个主要原因。
药方
对于有恶习，但于业务上有壹套的“问题”员工，作为治理者，就必须发扬“传帮
带”的作风，使其远离陋习，从而使其保持和团队的合拍和步调壹致。而其主要采
用的有效手段，便是动用“家法”，即制度和规范约束，当然，这需要治理者首先
要“身正”，正己才能正人。通过“杀鸡儆猴”，从而起到鞭策后进及有不良习惯
的员工。对于没有潜力，但又“恶贯满盈”的员工，那就需要“快刀斩乱麻”，壹