2022五官科优质病房 五官科病房故事.docx

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· 五官科优质服务护理工作总
文件介绍：
今年5月以来，我院五官科病房确定为我院首批“优质服务护理示范病房”，在我们科室科主任、护士长的带领下，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，强化基础护理和生活护理，从削减液体呼叫，六心服务，无陪伴患者特需服务等方面主动探究，扎实推动优质护理服务工作，朝着“患者满足、社会满足、政府满足”的目标不断前进。
在此期间，作为科室的一名护理人员，我感受颇多：我们科室从科主任到护士长再到全体医务工作者和护工人员都特别重视优质服务活动，能够成为医院首批优质服务试点病房我们感到特别傲慢和骄傲，同时我们也感受到了这种压力对我们工作的推动和鼓舞。全体工作人员都主动参加其中，科主任和护士长组织全科室人员开展了“假如我是一个病人”的演讲活动，通过此次活动，我最大的感受是肯定要把病人当做自己亲人或挚友来对待，用我们的真心真诚的对待他们，这也是我们供应优质服务的前提，将心比心，真诚以待，才能构建和谐的医患关系！
我们科室在工作中不断探究和实践，以优质服务为目标，加强基础护理和生活护理，从每一件小事做起，从每一个细微环节着手，真心希望我们的付出能给患者带来帮助，我们每一位护士都提前半小时上班，晚一小时下班，主动热忱帮患者打开水打饭，整理床单元，梳头剪指甲，口腔护理等等，我们还在走廊墙上贴上了醒目的人性化标语，以提示病人留意平安。










活动期间，我们科室推出了一大亮点：削减液体呼叫现象，通过护士长对护理人员工作的合理支配调整以及大家主动的参加，我们加强了对输液病人的液体巡察，主动输液，取液和加液，工作开展以来，液体呼叫现象已明显削减，我们还要保持并接着努力！
金川集团公司医院五官科优质服务二三事
德为医之魂——金川集团公司医院五官科优质服务二三事
张鲁泉
“医术精湛，道德高尚，你们为患者服务完全彻底，用自己的辛勤奉献和挚诚的爱心，让我们在有生之年重见光明„„”这炙热的话语，是退休老干部李枝繁和其他三位老同志，近日向公司职工医院五官科赠送锦旗时，对医务工作者的评价。
这几位老人来五官科病区接受治疗时，严峻的白内障使他们的视力仅有光感，只能通过声音或触摸来辨别外界的事物。当时，恰逢该病区开展青少年斜视诊疗手术，众多借放假的机会前来接受治疗的小患者使病房的床位趋于饱和，感受到老人们着急担心的心情，热忱的护士长立即调剂病区的床位，动员即将痊愈的患者先行出院，支配老人顺当地住进了病房。依据病情，主刀医师吴再利、程君英采纳“小切口非超声乳化白内障囊外摘除术”，为他们做了手术。其次天，、，光明重新回到到他们身边。










“小切口手术”治疗老年性白内障具有适应症强、治疗费用低、创伤小和愈后效果好等诸多优点，但因手术操作难度较大、医疗收入低，因而，在现行的医疗体制下，有些医疗单位不情愿再干这种高付出、低收益、有风险的事，转而依靠先进设备，开展白内障“超生乳化手术”或操作难度较小的“大切口手术”。而职工医院五官科的医生们，以患者的需求为自己的行动指向，不单纯追求经济利益，不迷信和依靠设备，仍旧将这种手术方式广泛应用于特定的群体，取得了良好的治疗效果和社会效果，受到了患者的好评。为了谋取一己私利而滥用药物是当今医疗行业的痼疾，但在金川集团公司医院五官科却找不到这种现象。在这里，科主任每周都要检查病历、查房代教、示范用药，凡是疗效不准确的、说明书上模棱两可的药物一律不用，不