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酒业销售100条
销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
一次成功的卖酒不是一个偶然发生的故事,它是学习、方案以及一逻辑周密的雄辩使人信服,有人以声情并茂、大方激昂的词动人心扉。但是,这些都是形式问题,在任何一个时间、任何一个地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有一个:那就是真诚。
不要"卖〞而要"帮〞。卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事。
客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的却是感情。因此我们必须按动客户的心动钮。
我们和客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱饭口袋最近了。
对客户的异议自己无法答复时,绝不可敷衍、欺瞒或成心毒舌反驳。必须尽可能的答复,假设不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最快捷、满意、正确的答复。
倾听信号——如果你很专业的在听的话,当客户已决定要合作时,通常会给你暗示。倾听比说话更最要。
销售的游戏规那么是:以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。
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成交规那么的第一条:要求客户打款。然而,71%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出打款要求。
如果你没有向客户提出打款要求,就好象你瞄准了目标而没有扣动扳机。
在你成交的关头你具有坚决的自信,你就是成功的化身,就像一句古老格言所讲:"成功出自成功〞。
如果我们不能让客户签订单,产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交,就没有销售,就这么简单。
没有得到订单并不是一件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到订单那么是丢脸的。
成交建议是向适宜的客户在适宜的时间提出适宜的解决方案。
成交时,要说服客户现在就采取行动。拖延成交可能就失去成交时机。一句推销格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。
以信心十足的态度去克制成交的障碍。推销往往是表现与创造购置信心的能力。假设客户没有合作信心,就算再廉价也无济于事,而且低价格往往会把客户吓跑。
如果未能成交,我们要立即与客户约好下一个见面日期。如果在你好客户对面的时候,都不能约好下一次的时间,以后想要与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个,至少要促成某种形态的销售。
我们决不可因为客户没有与你合作而粗鲁地对待他,那样,你失去不只是一次销售时机——而是失去一位客户。
追踪、追踪、再追踪——如果要完成一次成交,需要与客户接触5至10次,那你不惜一切也要熬到那第
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10次。
与他人〔同事与客户〕融洽相处。销售不是一场独角戏,要与同事齐心协力,与客户成为伙伴。
努力会带来运气——仔细看看那些运气好的人,那份好运是他们经过多年努力才得来的,你也能象他们一样好过。
不要把失败归咎于他人——承当责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务那么是你的回报〔金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属品〕。
坚持到底——你能不能把"不〞看成一种挑战,而非拒绝?你
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