活动执行细案.doc

活动执行细案
2
〔和谐社区 你我共筑〕活动
执行细案
一、活动梗概
时间
流程安排
8:30~9:10
丽都公园集合上车
9:10~10:00
路途中。路线预设：丽都公园～永丰立交桥～衣冠接客户到来。
杨焱、客户组
事件：客户搭车至酒店
〔9：10〕所有巴士准时发车。在销售处报名参加活动的客户有940人，28台车共可容纳980人，故出现巴士不够的可能性非常小。如客户参加人数减少，并有富裕的车辆，则预留富裕车辆的车长，等待到9点半，如该时段有新的业主到来，则在9点半发车，将其送至酒店。如仍有富裕车辆，由后勤组善后。
8
〔9：10～10：00〕巴士行进途中。杨焱、季昭搭乘集团商务车开道。控制驾驶速度，随时与10号车刘焘、20号车范瑞斌、压后车林维保持联系。林维驾驶个人私车压后，以保证交通顺畅为原则处理各种紧急突发事件。路线设定为：丽都公园～永丰立交桥～衣冠庙～青羊宫～光华大道～鱼凫酒店，到达酒店时间控制在10点正。
车长在进行途中讲解本次活动的注意事项。内容参见“温馨提示”。重点讲解内容：，参加会议；、温泉洗浴（除泰国鱼温泉）两项为我公司付费项目，其他酒店内的任何活动如业主要参加则需要自付费用；，谨防遗失；，以便返程时搭乘。另，车长应将自己的联系方式留给业主，同时登记所有业主的联系方式、手牌号；要求业主，如果在酒店内消费自费娱乐项目并选择自己返回成都的，需电话通知车长。
10:00~10:20
所有工作人员（82人）
事件：迎接客户并引导至国都厅、空中花园。
〔10:00〕所有人员各就各位。
会务组对先行到达的嘉宾进行安排就位。国都厅门口礼仪岗保安就位，投影仪打开，并呈现本次活动主题画面（由广告公司提供）。麦克风调制最佳状态。播放轻音乐。组织酒店服务员引导进入国都厅的业主依次就位。
8
包装组配合会务组工作。
后勤组在“蜀王广场、巴西烧烤区”作好准备，迎接客户到来。餐台水果到位。饮料杯、饮料到位。酒店方服务人员到位（包括食物供应区、就餐区）。
引导组在分岔口列队等待。
安保组由停车场～分岔口，分岔口～国都厅，分岔口～温泉洗浴入口三个路段列队站立，为客户设立路径。
VIP组继续联系并接待、安排嘉宾。到达酒店后林唯加入VIP组进行嘉宾接待。
由于本次活动人数众多，同时分为两个板块开展活动，为避免场面混乱，故不设置签到环节。
〔10：00～10：20〕
巴士每五辆一个小组进入酒店，根据保安指挥停稳后，每台车的业主在车长的带领下下车。车长应注意再次提醒参加会务的业主在分岔口根据工作人员的提示和导示牌的指引前往国都厅。其他的业主将钥匙腕带拿在手上，跟随车长进入温泉区。
为避免场面混乱，车辆必须遵守保安指挥，同时保安示意后，打开车门。车长组织本车业主下车的时间应视前一辆车业主情况而灵活确定。该时间段内，保证场面、人流的秩序是最大原则。
业主行进路途中，我方保安列队、敬礼。
业主行至分岔口处，一方面车主提示，会务业主行进方向，另方面引导组提示参加会务的业主行进路线。1号车会务业主应有引导组安排专人带领
9
至国都厅，以形成路线正确、秩序性较强的行进流线。车长继续带领游乐业主前往温泉洗浴区。会务组客户的整体引领工作由杨焱指挥，杜相国负责，游乐组客户的整体引领工作由季昭负责。
会务业主达到国都厅门口，礼仪岗应敬礼欢迎。国都厅内播放进行曲。酒店方工作人员引导客户从业主席第一排开始就座。
游乐业主进入温泉洗浴区路途中，所有保安敬礼欢迎。进入温泉洗浴区入口，车长提醒业主，男左女右通过通道进入。通道内，车长应提高行进速度，以便提前出来与另性别业主在门口汇合。
门口汇合后，即按设定路线带领至蜀王广场及巴西烧烤区（在上述两区满员后，带领到空中花园）。并告知业主可以开始进行自由活动。我方提供有扑克牌。也欢迎业主参观整个酒店温泉区。由于午餐开始时间为11点，故不建议业主现在就进行温泉洗浴。
分组活动
A组客户（会务组）
10:20~13:00
会务组、包装组、VIP组、钟凯
事件：会议按设定议程进行
〔10：20～12：00〕在引领完毕所有会务业主后，杨焱即前往空中花园与客户组汇合。
会议详细议程参见《会务工作安排》方案。（主持人：张杨）
会务组、包装组、VIP组、引导组
事件：引领客户至空中花园并开始午餐
10
〔11：15～12：00〕业主午餐开始后，杨焱到国都厅将