医院培训规划方案.doc

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医院培训规划方案
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医院培训规划方案
医院年度培训方案
谭小琥老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲课老师
世界华人 5
商讨式
观点、思想
方式交流、
管理知识深
入商讨
职业价值观交流
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医院培训规划方案
序号 类型
科主任、
4
护士长
医生
护士

存在问题 改良项目
1
、科室经营管理素质有待提
1
、服务、 营销、科室建设与管理
高
各方面知识系统培训
2
、管理者修养有待提高
2
、管理者修养培训
3
、服务营销技术有待提高
3
、服务营销技术培训
1 、 品牌营销意识及技术不足
1 、 品牌营销观点与技术培训
2 、 主动服务意识差
2 、 服务理念培训
3 、 危机意识不够
3 、 医患交流培训
4 、 竞争意识不够
4 、 凝集力与团队精神培训
5 、 团队协作精神不够
1 、 主动服务意识不够
1 、 服务理念培训
2 、 品牌营销意识不够
2 、 营销意识培训
3 、 服务艺术与交流技巧有待
3 、 医患交流与服务艺术培训
增强
4 、 凝集力与团队精神培训
4 、 凝集力向心力不够

培训策略
观点交流、
事例解析、
知识讲座
理念交流、
事例解析
理念交流、
事例解析
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四、培训特点
医院培训规划方案
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医院培训规划方案
真切依靠丰富咨询实战事例的 “咨询式培训 ”
1、丰富成功的医院管理咨询和培训经验支持
作为国内医院咨询事例最多、咨询系统最完美、咨询成效最显然的专业医院管理咨询机构，自
2000 年以来，医院管理顾问机构为全国各地 40 余家不一样级其他公立医院、民营医院、公司医院供给
咨询和培训服务，累积了大批的成功事例，全部培训课程均是专注开发、精心设计。
2、关讲解决实质操作问题和细节
依靠丰富的医院管理咨询培训实操经验，关注实操性和细节，正确掌握医院的实质需求，全面
解析医院存在的主要问题， 深入发掘问题的实质， 供给针对性的系统培训方案， 离开空洞的理论解说，
以事例教课和互动式教课为主要方式， 全部培训事例均来自本地医院管理咨询一线实践， 全部课程均供给互动商讨。
3、 课程设计度身订造，保证个性化
离开一模一样的课程模板，训前启动系统的调研诊疗，包含问卷调研、电话交流、现场观察与
会谈，与医院院领导、有关职能部负责人、重点科室负责人进行全方面的交流，认识医院发展状况和
行业竞争趋向，联合医院管理与受训对象双方面的需求，清楚培训目标和培训重点。做到理论与实践
联合、理念与策略的一致、并配以大批的经典事例，保证课程个性化。相同的课程主题，针对不一样的
医院，实行不一样的课程内容。
5 、 完美规范的咨询式培训服务流程
培训的最大特点就是依靠大批咨询事例经验和独家研发的理论系统， 展开立足于解决实