IASK 工作能力含工作态度考评指标库.doc

IASK_工作能力含工作态度考评指标库
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附件 3：工作能力考评指标库
工作能力考评指标库
说明：
能出其不足
能够根据实际情况， 不能很好的利用反 对下属的工作无反
通过培训和反馈帮助 馈和培训的手段 馈和培训
他人成长和发展
能够顺利分配工作与
欠缺分配工作、权
不善分配工作与权
权力，有效传授工作
力及指导部属之方
力，缺乏指导员工
知识，完成任务
法，任务进行偶有
的方法，内部时有
困难
不服怨言
有制度，能够利用奖
有一定的制度，但
工作主要靠命令与
励和表彰等方式提高
不能充分发挥作
指示
员工积极性
用，无改进措施，
员工积极性不高
能够与员工沟通，给 能够给下属订立工 无法给员工建立期
下属订立明确的期望 作标准和分配任务 望
目标和标准
能够与下属沟通，注 虽能与员工沟通但 放任自流
重过程管理，指导和 缺乏对员工的指导
协助员工完成任务 和协助
抓住要点， 表达意图，
语言欠清晰，但尚
含糊其词，意图不
陈述意见，不太需要
能表达意图，有时
明
重复说明
需反复解释
能够注意倾听，力求
能够倾听，有时一
不注意倾听，常常
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的倾述，很快明白倾 明白
述人的想法和要求
表达清晰、简洁，易 几乎不需修改补充，
书面沟通 于理解，无可挑剔 比较准确的表达意见
判断和决策能力
能透过现象看本质，
能够根据现状，了解
战略思考
把握组织面临的挑战
组织面临的挑战和机
和机会，兼顾短期和
会
长远目标
工作中能不断提出新
工作中能够努力学
想法、新措施，善于
习，提出新想法、新
创新能力
学习，注意规避风险，
措施与新的工作方法
锐意求新，在工作中
并有风险意识
有较大创新
能迅速理解并把握复
问题发生后，能够分
解决问题的能
杂的事物，发现明确
辨关键问题，找到解
关键问题、、找到解决
决办法，并设法解决
力
办法
对所做决策有良好的 大致能作出正确的判
权衡和判断评估 断和评估
推断评估能力
善于确定决策时机，
善于确定决策时机，
提出可行方案，合理
提出可行方案，但在
决策能力
权衡，优化选择，对
权衡、选择时偶有适
困难的事处理果断得
当，大多数日常事务
当
处理果断得当
执行力
能够按照计划严格执
能按照计划执行，比
准确性
行，并确保在每个细
较注意细节，偶有差
节上减少差错
错发生并能迅速改正
时间和资源的利用达
工作效率尚可，能分
效率
到最佳，工作效率高，
清主次，能够按时完
完成任务速度快，质
成工作，基本保证质
量高，效益好
量
具有极强的制定计划
能根据公司的要求，
的能力，能自如的指
制定相应程序和计
计划和组织
挥调度下属，通过有
划，在权限范围内配
效的计划提高工作效
置资源，明确目标和
率，以最佳的结果为
方针，以及确保供应
目的
的保障
客户服务能力

知半解 不知对方所云
文章不够通顺，但 文理不通，意图不
尚能表达清楚主要 清，需作大修改意图
主要忙于事务性工 对公司的将来不太
作，有时也会注意 关心，也不注意工
公司的前景和对策 作上可能出现的机
等问题 会和挑战
按步就班，很少提 因循守旧，墨守成
出新想法、新措施 规
与新的工作方法
发生问题，能够去 遇到问题，束手无
想解决办法，但有 策
时抓不注关键
对事物有大概的判 对日常工作经常判
断和评估，缺乏方 断失误，耽误工作
法和手段，结果不 进程
能十分可信
能够确定决策时 遇事优柔寡断，缺
机，但很少提出可 乏主见
行方案，常求助于
幕僚
能大致按计划执 工作无计划，