顺丰快递SWOT分析.doc

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顺丰速递SWOT战略分析
班级：2010级文秘班
：李欣桧
学号：20101300225
一、顺丰公司简介：
做为国内融入中国文化，其服务更适合中国人的需要。
3
说明见表下
速度快
4
经营灵活
3
自身的企业文化
2
劣势
从业人员素质普遍较低
3
资金不足融资渠道不畅通
2
快递网络局限
4
人才缺乏
4
总分
说明：从表中可以看出顺丰公司的内部因素是有利于企业发展的。 1、优势
〔1〕速度是快递市场竞争的决定性因素。想要分到更多的市场份额，快递企业必须把速度放在第一位。显而易见，是速度造就了顺丰的成功。
〔2〕顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。在服务方式上，民营快递实行门到门服务，手对手交接。在服务时间上，灵活的民营快递企业更具竞争力。
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〔3〕顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制，因而产生一大批责任心强、积极肯干的职工以及有经验、有很强上进心的领导阶层。
2、劣势
〔1〕由于民营快递对从业人员的素质要求普遍不高，行业技术含量低，初始资本投入较少，行业利润较大，容易进入，并且廉价劳动力市场充足，因此导致快递市场很不标准。
〔2〕物流快递企业是资金投入比较大的行业，顺丰速运却是完全采用自身的经济实力来维持着企业的发展，这在很大程度上制约了顺丰的快速壮大。
〔3〕EMS作为我国邮政快递的龙头老大，它以无人能比的网络优势在开展国内快递。而对于顺丰来说，与EMS及其他大型民营快递相比，其最大的劣势在于网络的相对不健全，在涉及偏远或较不发达地区，顺丰的快递业务尚未触及，这或多或少的减少了顺丰的发展时机。
〔4〕我国快递企业都存在着同样的人才缺乏问题。
四、顺丰快递公司SWOT分析

内部因素
外部环境
优势S
是全国比较知名的快递企业，作为本土快递企业更能在企业中融入中国文化，其服务更适合中国人的需要。
速度快
经营灵活
劣势W
从业人员素质普遍较低
资金不足融资渠道不畅通
快递网络局限
人才缺乏
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自身的企业文化
时机O
GDP的发展水平和增长速度一直保持在较高水平，信息技术发展，交通条件改善为发展提供了良好的外部环境
EMS市场份额逐年减退
电子商务日益发展，配送市场潜力巨大
快递业增长迅速
人们的收入水平也在提高，有条件使用快递
SO
(1)速度是快递市场竞争的决定性因素。想要分到更多的市场份额，快递企业必须把速度放在第一位。
(2)顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制。
(3)2001年，中国邮政EMS的市场占有率是33%，2005年降到20%以下，而且还在以每年4%的速度下降
(4) 电子商务的迅速兴起，物流配送需求的数量与类型大量增加
(5) 快递业增长迅速为顺丰的发展提供了良好的机遇
WO
(1)充分利用和速度较快的时机，强化自身管理
〔2〕利用国内信息技术的发展时机，完善自己的信息处理系统。
〔3〕靠近高校招聘高校人才补充自身的职工素质。
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威胁T
国内邮政的打压和外部快递的挤入
政策法规问题，快递政策法规走向不明，市场环境不确定。
其他本土企业的竞争，如申通，圆通等以低价抢占市场
《邮政法》对快递业的影响
ST
(1)联合邮政和外资快递以及其他快递网点，建立地区的标准竞争体质。
〔2〕降低物流成本，提高物流效率
〔3〕以大品牌吸引顾客
〔4〕及时联系政府，要求政府制定区域内法规
WT
〔1〕外资企业的挤入，是学习外资企业先进管理经验的时机。
〔2〕利用政策法规不健全的时机，快速抢占市场。
〔3〕提高职工素质，降低物流成本，同其他本土快递和外资快递竞争。
从SWOT分析来看，顺丰速运应该属于扭转型。即市场空间是巨大的但是自身有很多不足，如产品的市场定位、服务质量与价格并完全不匹配、网络覆盖率不足等等。顺丰可以采取扭转型战略，在现有产品的市场定位上，提高我们的操作质量以提高我们的服务质量。在销售上，应该设定专名的销售人员，掌握销售技巧，利用现有的产品组合加大销售力度。管理上，加强组织架构的搭建，人员的招募及培训。
我选择SO战略，即：
(1)速度是快递市场竞争的决定性因素。想要分到更多的市场份额，快递