房地产开荒保洁服务方案.docx

房地产开荒保洁服务方案
一、开荒保洁现场管理团队及管理组织架构 1
二、开荒保洁执行方案及服务标准 3
三、开荒保洁管控措施及施工人员管理规范 9
四、拟用于本项目的机械设备配备 11
五、质量保证措施 12
六、安水、无明显污迹。
（）垃圾中转保洁
地面无粘附物、无明显污迹；墙面无粘附物、无明显污迹。
（）果皮箱保洁
内部垃圾及时清理。外表无污迹、粘附物。
（）标识宣传牌、雕塑保洁
目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴纸片。2）住宅保洁质量标准
（）地面保洁
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无垃圾杂物、无泥沙、污渍；大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀；地毯无明显积尘、无污渍。
（）墙面保洁
大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭100cn 无明显灰尘；乳胶漆墙面无污渍、无明显灰尘；墙面、墙纸干净无污渍。
（）楼梯道间、走廊地面保洁
目视无纸屑、杂物、污迹，每个单元楼梯级烟头不超过 2 个，走廊100m²烟头不超过 1 个，天花板无明显灰尘、蜘蛛网。
（）窗、扶手、电子门、消防栓、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等保洁
无广告、蜘蛛网、无污迹、积尘，用纸巾擦拭 100m²，无明显污迹。
（）电梯保洁
电梯轿厢四壁干净无尘、无污迹、手印，电梯门轨槽、显示屏干净无尘、轿厢干净无杂物、污渍。
（）室内保洁
整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污渍、空气清新。
（）卫生间保洁
地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物；墙面瓷片、门。窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画；设施完好、用品齐全；天花、灯具目视无明显灰尘；玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。
（）灯罩、烟感器、出风口、指示灯保洁无明显灰尘、无污迹。
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（）玻璃门窗、镜面保洁
玻璃表面无污迹、手印、清洁后用纸巾擦拭无明显灰尘。3）地下室保洁质量标准
地面无垃圾、杂物、无积水、泥沙、油迹；墙面无污渍、无明显灰尘； 消防双等公用设施无污渍、无明显灰尘。
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三、开荒保洁管控措施及施工人员管理规范
（一）施工人员管理规范
遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；遵守部门考勤制度和保洁操作程序；
履行职责，按时上班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事情；
上班仪表整洁、精神饱满；文明服务，礼貌待人；服务态度端正， 有较强的奉献精神；
工作时间（包含上班用餐时间）不得喝酒，在岗上不得吸烟；不得在工作区域内用餐，不在非休息区和地点休息；
不动（甲方）的物品，严禁偷盗行为；
作业时，不得妨碍公共秩序及甲方人员的活动，不许与甲方人员发生口角或打架；
不做有损公司形象的事情，不收取业主的钱物；
绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助；按时、按质完成上级交给的各项任务；
自觉遵守公司及甲方的各项规章制度，爱护公司及甲方的各处设备、设施、用品等。损坏丢失机器设备、工具、工作服按公司规定赔偿。
（二）开荒保洁监督制度
项目负责人及区域负责人的不断巡视制度，按照员工的岗位责任进行检查；
指定周密的作业计划并参照保洁计划表，检查是否有漏做的工作；
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项目负责人突击检查；
采取全员监督制，员工向上级报告一切服务范围内的异常情况；
简历健全各种表格登记和事项记录，实行责任连带制；
奖优罚劣，每一位员工的成绩都将受到表彰或奖励，过失者将会受到相应的处罚；
强化管理制度，对各位管理人员实行强化的管理制度逐级分责， 责任到人，对管理工作出现混乱或过失将直接追究管理人员的责任。
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八、拟用于本项目的机械设备配备
序号
设备名称
数量
备注
1
吸尘吸水机
2
扫地车
3
榨水车
4
多功能清洁车
5
单刷机
6
高压水枪
7
洗地机
8
吹干机
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九、质量保证措施
开荒进程中，不断进行自检。现场负责人不仅负责现场施工和管理， 还要不断进行见哈，发现问题及时解决。
每位现场组长交替抽查所负责区域和项目的工作进展，为了在验收中能够将反复施工的行为降至最少，还要不断进行复查。
为了使验收工作顺利进行，现场负责人首先进行合格验收，不合格项目及时进行更正，并采用逐层验收的方式，完成一层验收一层。
现场负责人积极配合甲方验收的工作，及时沟通，协助解决验收工作中出现的问题。
验收工作采用验收单验收的方式，并有甲