工作中常规思考方法-5w2h.ppt

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5W2H"原则:做事条理化的最佳工具
我国著名教育家陶行知写过一首名为《5W2H法》的小诗：
  我有几位好朋友 ， 曾把万事指导我   共20页。
扩展含义：为什么要做；是否可省去？
为什么要这样做;是否有其他方法更简单？
为什么出现这样的结果；
这样干的必要性是什么？
举例描述：1、（P04节叉事故分析会）为了今后生产中少犯同样的错误；
2、（机一车间铣床基座下沉）为了操作方便、降低工人体力劳动；
Ｗ：why 为什么做？目的是什么？
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扩展含义：由谁来做；是一个人还是一个组织；
由谁来主管;
由谁来监督；
由谁来协助；
举例描述：1、（P21阀体改进）汤华山负责改进；田工主管，质量部李万青协助、监督；
2、生产计划由熊佳编制；刘波审核，张总审批。
Ｗ：who 由谁来做？由谁来监督？
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扩展含义：工作的流程和方法是什么；
过程如何监控;
如何保证满足PDCA循环；
举例描述：1、说给他听，做给他看，让他试着做；不断的去确认其工作质量；改进其不足
2、（K33阀体进出油孔缩松）①回复手工造型工艺生产②加长冷铁芯子的长度
H：how 怎么做？过程怎么控制？
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扩展含义：要做多少；
要花费多少费用;
量化的目标是多少；
现在的花费是多少？改进后将花费多少？
举例描述：1、生产M35壳体半成品80件；
2、Z06热芯盒减少制芯4个人，节约人员工资7000元。
H：how much 做多少？花费多少？
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5W2H的益处
5W2H法又称七何分析法, 它简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。它是一种调查研究和思考问题的办法。
5W2H可以让您熟悉有系统的质问技巧，以协助您发掘问题的真正根源所在并可能创造改善途径。
做任何工作都应该从5W2H来思考，这样有助于我们的思路条理化，杜绝盲目性。
“5W2H”还是所有外资企业的管理者在提交报告时不可缺少的内容，如果一份报告中没有这些内容，或者这些内容交代得不清楚，那么绝对不会是一份质量高的工作报告。
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一点感悟
正如小诗中所说的那样，5W2H原则在我们处理问题，做出决策的过程中，就如同我们的好朋友，“把万事指导”。我们生活的这个世界复杂多变，身处其间，我们每个人应该用一种什么样的态度和方法把事情处理得更有成效呢？5W2H原则不啻为我们行事处世的罗盘。    无论我们是制定策略还是处理具体事务，这一原则都可以帮我们梳理出一个清晰的思路，使我们在最短的时间内将计划和方案做得更周到细致，更少遗漏。也有助于我们的思路更加条理化、精确化、数字化 。
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具体案例
例1： 召开3月质量例会
why
汇报三月份的质量状况，布置下一阶段质量改进工作
what
开3月质量例会
where
公司会议室
when
4月25日下午14：00－17：00
who
公司及各单位领导参加，质量部主持（具体名单见通知）
how
质量部汇报三月份质量运行情况，各单位提出需要解决的问题，总经理提出要求
How
much
会上只汇报两周内的重大质量问题和急需解决的质量问题
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例2 ：去领取三个文件框
why
新入职人员配置办公用品
what
领取文件框
where
总办办公室（二楼）
when
下午3：00以后去，5：00前领回
who
张三去领，领回后给交给经理
how
先填申请单，总办签字，然后去领取
How
much
领三个，然后组装好
具体案例
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培训计划可根据5W2H来思考及制定： 铸造车间机械线造型工艺培训计划
why
为何培训：
what
培训什么？培训哪些内容？
where
培训地点
when
培训时间
who
哪些人该培训？谁来培训？
how
如何进行？如何检验成