对员工实施“心理企业高效管理” 的方法.doc

对员工实施“心理管理”的方法
实施心理管理的目的有三个:一是让员工学会有效应对心理问题的方法;二是消除造成员工出现心理问题的组织因素;三是通过组织干预,解决或缓解员工心理问题。
笔者认为,实施心理管理的组织措施应该包括以下方面:
一、强化或规范传统的人力资源管理方法,使其成为心理管理的重要内容。
1、做好工作分析,建立合理的岗位规范和可行的工作标准,清楚地定义岗位的角色、职责、任务,科学设计绩效目标和考核标准,合理分配与完成工作相关的各种资源,减轻因角色模糊、角色冲突等引起的心理压力。
2、加强人力资源培训:培训员工提高处理工作的技能,使之工作起来更得心应手,减少员工完成工作的能力压力;培训员工管理时间的技术,教会员工更为有效地管理时间;培训员工的沟通技巧,等等。
3、在职业生涯规划中,帮助员工改善思维,抛弃不切实际期望值太高的目标,建立现实客观的发展目标;保持企业内部晋升渠道的畅通,根据职业锚个体类型,让不同类型的员工都有自己的发展通道。
4、向员工提供有竞争力的薪酬,建立有效的绩效薪酬方案,减少员工对报酬的不确定性;完善员工保障制度,向其提供社会保险及多种形式的商业保险,增强员工的安全感和较为稳定的就业心理;在员工有结婚、离婚、生产、配偶或近亲去世、搬家等情况时给予额外假期;关心员工的家庭生活,帮助他们减少后顾之忧。
5、向员工提供保健或健康项目,鼓励员工养成良好的、健康的生活方式。可以建立专门的保健室和内部健身中心,向员工提供各种锻炼、放松设备,让员工免费使用,配备专职的健康指导员去监督锻炼计划和活动,通过健身、运动不仅保持了员工的生理健康(这是心理健康的基础),而且还可使员工的压力很大程度上得到释放和宣泄。
二、优化组织的工作环境和条件,通过福利措施改善员工心理。
——从人体舒适度的需要出发,创造良好的工作环境,减轻或消除恶劣工作条件给员工带来的不适。如关注空气、噪声、光线、整洁、绿化、装饰、拥挤度等方面,给员工提供一个悦目、爽心、舒适的工作空间,有利于达到员工与工作环境相适应,提高员工的安全感和舒适感。工作时播放一些轻松舒缓优美的背景音乐,可以达到减压的目的。
——确保员工拥有做好工作的良好的工具、设备。如及时更新陈旧的电脑、复印机、传真机等。
——建立完整的带薪休假制,发放专门的度假津贴,设定旅游计划,组织员工定期度假旅游,既可以愉悦身心,又可以增加沟通和团队凝聚力。这种活动还可以定期邀请员工家属参加。
——设立阅览室、吸烟室、视听室、按摩室、咖啡室、玩具室、上网室等,让员工在休息时间能够获得放松心理的免费服务。还可在工作场所设置一间隔音室,让员工可以在里面大喊大叫,或安装拳击袋让员工击打发泄,让员工可以借此宣泄。
——在企业内部建立心理医生常驻的心理保健室(或称心理咨询室),聘请外部专家或内部专业人员为员工缓解、解除心理问题,防止较小的心理问题向恶性发展。
——鼓励员工发展兴趣爱好,举办集体活动,如唱歌、绘画、体育比赛等,在公司内部成立员工兴趣爱好团体。
三、向员工提供心理管理的信息、知识,帮助员工提高心理保健能力。
、杂志、书籍,让员工免费阅读。利用内部网、内部报刊,向员工普及心理健康知识。
,提高员工心理素质,增强对心理问题的