浅谈网点转型.docx

等大事。总行为此新设立了多个部门，有三农政策与规划部、三农个人金融部、三农对公业务部、产品研发部等等，标记着全行服务“三农”和各项综合改革进入了一个新的阶段，并把服务“三农”，变成一种可持续模式。作为农行基层网点，业务经营如何转型，必需突破重点和难点来详细实施操作。所谓重点就是必需坚持实事求是，从实际动身，依据各地区经济发展的实际状况为三农服务做好工作：对经济发达地区要重点做好对产业化龙头企业时服务工作，对经济发展一般地区可重点做好中小企业的金融服务工作，对欠发达贫困地区可重点做好客户的金融服务工作，同时出台适合地区特点的特色产品和服务，克服一刀切的贷大不贷小、贷富不贷贫的僵化经营模式。所谓难点是在实际工作中要牢牢处理好服务三农与限制风险的关系，做到既服务三农，又限制风险并盈利。










二、经营管理必需转型。
经营管理转型是网点转型的前提。经营管理转型，就是由粗放型向精细型转变。长期以来，农行的客户服务和内部管理比较粗放，在肯定程度上导致流程模糊，制度脱节，职责不清，基础管理薄弱，造成一些损失，教训沉痛。面对服务要求日益提高的客户，面对日益激烈的竞争，面对日益困难的风险因素，假如再用粗放的方式来经营管理点多面广资产规模巨大的农业银行，必定是行不通的，因此，实行经营管理的转型，首先必需在广阔干部员工解放思想的基础上，深刻领悟关于精细化管理的重要性及其必要性，坚固树立和强化精细化管理的意识，养成精细管理的习惯，主动适应管理方式的新变革。其次，实行经营管理的转型
必需实施精确的安排，切实加强对重点部门、重点环节、重点岗位、重点时段的限制。第三，切实加强对危机事务的预防，提高危机管控和应对实力，加大危机隐患排查力度，建立危机事务风险评估制度。第四，要有精确的考核，精确的考核，做到有利于防范操作风险，从而大大为基层行员工在心理上减压，也是广阔员工的内心需求，也为推动业务经营转型供应强大的管理支撑。










三、企业文化必需转型。
企业文化的转型是网点转型的保障，文化是企业的灵魂，企业文化的转型，主要要抓住三点：一是抓好人文管理，一切事业的成败，人是确定因素，人又是靠大脑指挥的，当前要突出抓好广阔员工价值观的转变，从一切向钱看，以酬付劳，给多少工资办多少事向忘我工作，从作出更大的贡献中获得更多酬劳转变，从只求过得去不求过得硬的糊日子精神状态向力争上游、奋勉图强转变，从图求虚名、搞形式主义、好大喜功向埋头苦干、甘当无名英雄转变，创建出强大的群体合力，增加全体员工的凝合力和向心力，提高全行的盈利实力。二是抓好制度文化。人是有肯定惰性的，不行能完全靠自觉性取胜的，这已为多数事实证明。农行各级行及辖属机构必需建立各项业务制约机制，有各类规章制度可遵循，使各类操作有制约制度，各种违规有制裁制度。建立一套有自身特色的制度文化，做到群众所反映的那样，银行的制度是铁的。三是抓好服务文化。在激烈的市场竞争中，谁服务得好谁获胜，谁服务得不好就被淘汰，这已成为广阔服务行业的客观要求。要通过学习、考核等强制措施，促进金融必需为国家制定经济工作的方针政策服务，为当地的经济发展服务。我们金融行业定位是服务行业，而并不是要别人听从我们这样那样的规定。我们这样那样的规定，归根究底也是为广阔客户服务的。这样一个理念要牢牢在农业银行广阔干部员工的脑海中生根立足，只有达到了理念的转变，服务文化才能算真正有效建立。









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