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健康教育，与护理同行
健康宣教的方法与技巧
2021/4/14 星期三
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学习提纲
健康宣教的重要意义
健康宣教的技巧
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相 关 概 念
护理的定义：综则
科普化原则
激励原则
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案例：
一名出生在日本的女婴期望寿命为 85岁，而出生在非洲塞拉利昂的女婴期望寿命仅有36岁，为什么？
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健康教育的技巧
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健康教育的手段
语言教育方法：口头交谈；健康咨询；专题讲座；小组座谈；
文字教育方法：卫生标语；卫生传单；卫生小册子；折页；卫生报刊；卫生墙报；卫生专栏；卫生宣传画；
形象化教育方法：图片、照片、标本、模型、示范、演示等。
电化教育方法：广播、投影、录像带、VCD等。
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如何说服别人，让别人信任你？并产生较满意的效果？
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要让健康这颗大树长得枝繁叶茂我们首先要贮备相关知识。只有通过主动学习，不断更新知识，才会给予专业、科学的健康指导。
学习是必须的！！！
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沟通的负面因素
不爱说
不重视
不知道说什么
完成任务式
未掌握相关技巧
唱独角戏
缺乏学习培训
缺乏效果评价
缺乏质量检查标准
患者的素质
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良好的第一
印象：
精神饱满
着装整齐
自然大方
。
谈话时，眼睛望着何处？
待人的态度：友好、同情
真诚、关心
交谈时，你是否会注意自己的站姿，并有适当的肢体语言交流？
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你会选择适当的时候吗？
你自信吗？你是否具备相关知识
你说话的音量总是——
你讲话的
速度怎么样？
寻找
“共同语言”
尊重对方的隐私
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原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的方式，向教育对象提供适合个有需要的信息。
1、内容明确，重点突出
2、适当重复重要的概念（重复和总结，加深记忆）
3、把握谈话内容的深度，最好使用老伯姓的习惯用语。
4、适当停顿，给对方以提问和思考的机会
说的技巧分享
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肯定性反馈：对谈话对方的正确言行表赞成和支持。
否定性反馈：对对方不正确的言行或存在的问题提出否定性意见。
两个原则：1、首先肯定对方值得肯定的一面，力求心理上的接近。2、用建议的方式指出问题的所在。
反馈技巧
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举例1、平常我就喜欢运动，每天都去跳舞
如何用好肯定性反馈？
举例2、我这烟吃了这么多年，反正戒不了的
如何用好否定性反馈？
反馈技巧练习
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沟通式举例
药物宣教
饮食宣教
人员宣教
李老师，早上好，昨晚睡得好吗？现在感觉怎样？您不必太担心，今天您的体温已经有所下降了，不过由于您几天都没好好吃饭，现在我要给您输液，补充一些能量物质，以增强您的抵抗力。输液时间比较长，您需不需要去一下卫生间？待会进针时会有点疼，不过我会尽量小心，请您放心。
李老师，我准备打这条血管，可以吗？
李老师，准备进针了，请您握拳……好，请松拳。李老师，您现在还在发烧，要多喝水，多卧床休息，可以吃一些清淡、易消化的稀饭、面条。
李老师，液体已经给您输上了，谢谢您的配合。现在您有什么不舒服吗？输液速度已经调好，请您不要随意调节，您的手活动时要小心，以免药液外渗。
您还有什么需要吗？我把呼叫器放您手边，我是您的责任护士小王，如果有事请按呼叫器，我也会常来看您的，请您安心休息。
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被动式举例
护士：大爷，早上好，您需要咨询什么问题？
患者：医生说我是糖尿病，让我戒烟，我不明白糖尿病为什么要戒烟呢？
护士：哦，是这样的。因为香烟中的主要成分为烟碱，它会增加我们体内的一种激素——肾上腺素的分泌，导致血糖升高；同时烟碱还会使心率、血压升高，使供应心脏血液的冠状动脉血流量减少，加重病情，所以您最好能够戒烟。
患者：我还听人说糖尿病人不能多喝水、多吃饭，可我老觉得口渴、肚子饿，怎么办？
护士：大爷，我们先说喝水的问题。有人认为糖尿病就是喝水多、小便多、所以就控制饮水。这其实是很危险的。由于糖尿病病人的血糖比较高，小便时尿中