城市建设总公司工作总结.docx

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——污水处理公司进一步加大了污水处理设备和管网的技改力度，全年共投入115万元，对东区污水处理厂进行技术改造，。节约用电15万度，。目前，污水处理达到了国家二级处理、一级排放的标准。
（三）强化内部运行机制，不断提高企业经营水平。 为不断适应现代企业发展的要求，集团公司主动探究管理新模式，努力提高企业管理和服务水平。一是从建立健全企业的管理制度入手。2022年重新修订完善了各项管理制度，明确各部门、各岗位的工作范围和职责，完善了绩效考核方法。根据“定人、定岗、定职责”的“三定”原则，制定出了一系列符合企业发展实际的各类制度，做到了职责明确，责任到人，使企业管理步入
了规范化、法制化的轨道。二是从加强员工培训、提高员工素养入手。集团公司结合工作实际，制定了年度培训安排。在主动参与上级部门支配的业务学习和组织人员外出培训的同时，集团公司加大了内部培训力度。利用每天早晨2小时，对收费员进行业务学习和文明礼仪培训，进一步强化服务管理工作；利用每个星期六上午，公司对中层岗位和技术人员进行了为期3个月的集中培训，重点加强法律法规、平安生产等业务学问的学习。通过多种方式的的培训，员工的团队意识、敬业精神、业务素养和工作效率得到普遍提高。










（四）实行联网办公服务，优化收费经营管理
随着集团公司各项业务的不断发展，原有的收费服务模式已不能适应企业将来发展的要求。为适应新形势，2022年集团公司投入200多万元，在全市新建7个永久性收费服务站，安装了先进收费系统技术，通过实行银企合作的方式，首推网上银行收费“直通车”业务，公司热费、水费、污水处理费缴纳首次实现了人工柜台、网上银行刷卡的全方位缴费服务。
今后收费服务站将作为公司的服务窗口，干脆接受用户的各种服务需求，使公司能刚好了解用户的需求，驾驭收费各环节的进展状况，以便适时调整营销与服务策略。该系统的应用，便利了广阔用户，提高了工作效率，使收费信息阳光化、管理工作智能化，服务方式人性化，受到了用户的一样好评。










（五）狠抓平安生产，确保企业正常运行
依据市委、市政府的工作支配部署，集团公司把做好平安生产和奥运安保工作作为一件政治任务来抓。为确保各系统运 3
行正常，集团公司一手抓平安生产，一手抓保卫工作，使生产经营始终处在稳定牢靠的平安环境之中。
——平安生产方面 集团公司定期召开平安生产会议，分析平安形势，对各公司的平安生产进行专项大检查，加强重点部位的平安生产管理与检查，每月组织2—3次平安大检查，消退各种平安隐患。结合 “平安生产月”活动，加大平安教化和岗位技能培训。据统计，全年共举办平安生产培训4次，参与上级安监部门组织的平安培训6次，观看电教片5次、组织平安生产理论测试4次，平安学问竞赛1次，组织平安事故应急演练1次，进行平安大检查累计20次。由于责任到人，措施到位，集团公司一年来未发生任何平安生产事故。
——保卫工作方面 为做好安保工作，集团公司从平安防范入手，将责任、制度和技防措施步步落实。全年投入180万元，加强安保硬件建设。在水厂、热源厂等重点部位加装平安监控设备，实施全天侯监控。同时，对热源厂和水厂围墙进