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[大汉保健品专卖店]为什么现在保健品专卖店赚不到钱
养生坊、养生馆、养生会所、养生中心保健品专卖店好做吗?七成死、二成平、一成赢,这是我二十多年的实战经验总结出来的规律。
漫步街头,这些或在闹市口或在居民区占地不大装饰简约、风格中带选址偏,装饰陋,并未起原本应有的展现企业实力,提升品牌形象的功能,许多类似机构不到一年即关门大吉,由此,养生中心关键是自身的核心竞争力到底能否承载起百姓真正从自身健康出发谋求专业化和权威性的急迫心理。
同样,我也曾目睹过许多所谓的养生中心,没有建立创新的运营生态系统,仅仅是租个门面,搞台治疗仪或循环机请个退休医生,到底有否行医资格和资质搞不清。更有甚者,叫上自己的员工,突击训练几天产品知识,披上白大褂,也正儿八经地坐堂问诊,在简单询问消费者情况后,便立马直奔主题,开始推销公司或生产或代理的产品,这个时候,养生中心就改变了原本的主要服务职能轨道而完全沾染上了浓厚的商业气息和强烈的功利色彩。
人们常说,"有什么别有病,没什么别没钱'、"不怕挣的少,就怕走的早',说的都是一个意思,健康是人生第一财富,健康是幸福第一法宝。
以往,养生中心除了作为提供服务平台外,还部分充当了"人质'功能,即可以通过心里暗示或眼见为实的特点,让消费者产生"跑得了和尚跑不了庙'、"店就在我家附近,出了问题好去找'的感觉,相应增加了参与的热情和购买信心。
结合现阶段国内众多养生中心经营状况来看,发展过程充满了坎坷和曲折,著名品牌营销专家、蓝哥智洋行销机构创始人于斐老师认为,这与四大因素有关:
一、行业心态不健康
目前整个保健品行业存在着强烈的浮躁情绪,一些企业或个人只想如何尽快圈钱,炒作行为大于真实功夫,急功近利行为比比皆是。正是出于这样一种心态,设置养生中心,多是一种战术需要,一种临时安排,根本无长期甚至中期打算。
二、品牌意识淡薄
著名品牌营销专家于斐老师指出:品牌即是对体验的承诺,营销的本质即人性。品牌是具有各种内涵的象征,它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告方式的无形总合。品牌同时也会因消费者对其使用者的印象,以及他们各自的经验而有所界定,可是,保健品行业历来品牌意识薄弱,许多产品的名称可能如雷贯耳,但要说到什么牌子的多是一头雾水。正是基于这样的思想,厂家设立养生中心后,往往过多的从经济角度考虑,根本不考虑品牌效应。因此,规模小、位置偏、装饰陋的养生中心就这样出现在街头巷尾。
三、专业化、规范化不够
目前很多养生中心的工作人员,多未经过专业培训,不论从知识上还是礼仪上都存在着差距。一些养生中心临时聘用厂矿的退休医务人员,不管专业是否对口,从医的资质是否具备,穿上白大褂就是"专家'。服务设施缺乏针对性,血压计、听诊器、体重秤成为不变的"三板斧'。在产品的陈设、宣传品的布置等方面缺乏规范、严谨、生动化和系统性,进了养生中心,感觉不出一种专业的氛围,体验不到一种服务的温暖。
四、功能单一、信用缺失
一些养生中心只起到简单的零售终端加接听咨询电话作用,对如何充分利用这一宣传服务阵地,整合有效的社会资源,聚合目标消费群,扩展其它功能尚有明显差距,所以,许多养生中心,只起到窗口提示、降低渠道费用、咨询服务功能,仅有形式缺乏内容,虽说不是挂羊头卖狗肉,但一个医生加一个营业员成了普遍的现象。

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