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（品管工具 QC 七大手法）
品管旧七大手法
QC 旧七大手法讲义

现代企业非常重视管理,,互相连贯运用,才
能于整体上发挥效果,今天所讲的 QC 手法就是如何灵活运用较分析和最终推论
4. 层别法使用注意事项
1).首先确定分层的目的
2).检查表的设计应该针对所怀疑对象而设计3).数据的性质分类应该清晰详细记载
4).依各类可能原因加以分层,以找出真正原因
5).分层所得结果应该和对策相连接,且付诸实际行动
5. 层别法的运用方法
对 QC 手法上的图表均可运用层别法加以分类对比分析
1) 推移图的层别
2) 直方图的层别
3) 控制图的层别
4) 柏拉图的层别
5) 特性要因图的层别
6) 散布图的层别
6. 实例
层别法
特性要因分析图(CharacteristicDiagram)
1. 定义:所谓特性要因图就是当壹个问题的特性(结果)受到壹些要因(原因)的影响时我们将
这些要因加以整理,成为有相互关系且有系统的图形
2. 特性要因图的分类
1) 原因追求型 2)对策追求型
3. 如何绘制特性要因图
1) 确定特性
2) 绘制骨架
3) 大略记载各类原因
4) 依据大要因,找出中要因
5) 要更详细列出小要因
6) 圈出最重要得要因
7) 记载所依据的关联内容
4. 绘制时注意事项
1) 特性注明”为什幺”才会激发联想
2) 特性的决定不能使用含混不清或抽象的主题
3) 收集多数人的意见,可运用脑力激荡原则
4) 层别区分
5) 无因果关系的,不予归类
6) 多加利用过去收集的资料
7) 重点应放于解决问题上,且依结果提出对策,方法依 5W2H
8) 以事实为依据
9) 依特性要因图分别制作不同的特性要因图
5. 特性要因图的应用
1).改善分析用2).制定标准用
3).管理用
4).质量管理方法导入及培训
5).配合其它方法活用,更能得到效果
6 范例:
鱼骨图
特性
柏拉图(ParetoDiagram)
1. 定义:根据所收集的数据,按不良原因,不良情况,不良项目,不良发生的位置等不同区分
标准而加以整理,分类,从中寻求占最大比率的原因,情况或位置,按其大小顺序排列,再
加上累积值的图形
2. 柏拉图的制作步骤
1).决定数据的分类项目
2).决定收集项目的期间
3).依数据分类项目别,作数据整理,且作统计表
4).记入图表用纸且依数据大小排列画出柱状图
5).绘累计曲线
6).绘累计比率
7).记入必要的事项(……)
3. 柏拉图的应用
1).作为降低不合格的依据:A.