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（品管工具 QC 七大手法）品管七大工具
品管七大工具
品质管理七大工具应用概述
1． 表示事物特征
于质量管理活动中收集到的数据大均表现为杂乱无章的，这就需要运用统计方法计算其特征值，以显示出事物的规律性。
如平于进壹步观察、探讨发生的原因。
除产品外形图，用语言或文字描述缺陷发生的频数也是能够的，如表 1-2 所示。
3、频数调查表
为了做直方图而需经过收集数据、分组、统计频数、计算、绘图等步骤。如果运用频数调查表，那就于收集数据的同时，直接进行分解和统
计频数。每得到壹个数据，就于频数调查表上相应的组内作壹个符号，测量和收集数据完毕，频数分布表也随之作出，便能迅速的得到直方图的
草图。
目前，调查表广泛应用于各行各业，调查表的形式也多种多样。
• 为了能够获得良好的效果、可比性、全面性和准确性，调查表格设计应：
• 简单明了，突出重点；
• 应填写方便，符号好记；
• 调查、加工和检查的程序和调查表填写次序应基本壹致；
• 填写好的调查表要定时、准时更换且保存；
• 数据要便于加工整理，分析整理后及时反馈。
二、分层法
分层就是把所收集的数据进行合理的分类，把性质相同、于同壹生产条件下收集的数据归于壹起，把划分的组叫做“层”，通过数据分层把错
综复杂的影响质量因素分析清楚。
通常，我们将分层和其他质量管理中统计方法壹起联用，即将性质相同、于同壹生产条件下得到的数据归于壹起，然后再分别用其他方法制
成分层排列图、分层直方图、分层散布图等。
【例 1-1】于柴油机装配中经常发生气缸垫漏气现象，为解决这壹质量问题，对该工序进行现场统计。
（1）收集数据：n=50，漏气数 f=19，漏气率 p=f/n=19/50=38%
（2）分析原因
通过分析，认为造成漏气有俩个原因：
①该工序涂密封剂的工人 A、B、C 三人的操作方法有差异；
②气缸垫分别由甲、乙俩厂供给，原材料有差异。
因此采用分层法列成表 1-3、表 1-4 进行分析。
表 1-3 按工人分层的漏气情况表 1-4 按工厂分层的漏气情况
由表 1-3 和表 1-4，人们似乎以为，降低气缸漏气率的办法可率非但没有降低，反而增加到来 43%，这是什么原因呢？这是由于仅单纯地分别
考虑操作者和原材料造成漏气的情况，没有进壹步考虑不同工人用不同工厂提供的气缸垫也会造成漏气。为此，需要进行更细致的综合分析，如
工人 漏气 不漏气 漏气率 p/% 工人 漏气 不漏气 漏气率 p/%
表 1-5。
采用乙厂提供的气缸垫和工人 B 的操作方法。但实践结果表明，这样做漏气A 6 13 32 甲厂 9 14 39