服务区应急处置预案.docx

附件五 服务区应急预案
一、总则
( 一) 编制目的
认真贯彻落实公司和省高管局的相关要求， 保障服务区的安全和稳定， 避免公共财产和顾客财产损失， 妥善处理各类突发事件及案件， 确保服务区员工和过往司
乘人员的势失控，后勤保障组应立即打“ 119”报警、讲清火险发生的地点、情况、报告人及单位等。
⑤各组应同时做好以下工作： 抢险抢修组负责切断火灾区的电源， 有人员被困时先救人，疏散引导组疏散周围人群、 隔离现场，火灾现场有易燃易爆物品时应先搬出，消防组立即组织救火。
⑥紧急救护组进行现场救护， 可对伤者进行简单的止血包扎， 伤员口渴时可给适量应用清洁饮水或含盐饮料，如有需要立即将伤员送至医院。⑦火灾扑灭后，要注意保护火灾现场，善后处理组处理善后工作。
2、触电应急预案
应急准备：运输车辆、担架、急救包。
触电事故现场处置①脱离电源
a、如果开关或按钮距离触电地点很近，应迅速拉开开关，切断电源。并应准备
充足照明，以便进行抢救。
b、如果开关距离触电地点很远，可用绝缘手钳或用干燥木柄的斧、刀、铁锹等
把电线切断。
c、当导线搭在触电人身上或压在身下时，可用干燥的木棒、木板、竹杆或其它
带有绝缘柄 ( 手握绝缘柄 ) 工具，迅速将电线挑开。 不能使用任何金属棒或湿的东
西去挑电线，以免救护人触电。
d、如果触电人的衣服是干燥的，而且不是紧缠在身上时，救护人员可站在干燥
的木板上，或用干衣服、 干围巾等把自己一只手作严格绝缘包裹， 然后用这一只手拉触电人的衣服，把他拉离带电体。不要用两只手、不要触及触电人的皮肤、不可拉他的脚，且只适应低压触电，绝不能用于高压触电的抢救。
e、如果人在较高处触电， 必须采取保护措施防止切断电源后触电人从高处摔下。
②伤员脱离电源后的处理
根据伤员受伤程度， 决定采取合适的救治方法。 伤势严重时向当地的 120 抢救中
心或其它医疗机构求救， 并派人等侯在交叉路口处， 指引救护车迅速赶到事故现
场，争取医务人员接替救治。 在医务人员未接替救治前， 现场人员应及时组织现
场抢救。
a、触电伤员如神志清醒者，应使其就地躺开，严密监视，暂时不要站立或走动。
b、触电者如神志不清，应就地仰面躺开，确保气道通畅，并用 5 秒的时间间隔
呼叫伤员或轻拍其肩部， 以判断伤员是否意识丧失， 禁止摆动伤员头部呼叫伤员。
c、触电伤员如意识丧失，应在 10 秒，用看、听、试的方法判断伤员呼吸情况。
看：看伤员的胸部、腹部有无起伏动作。
听：耳贴近伤员的口，听有无呼气声音。
试：试测口鼻有无呼气的气流。 再用两手指轻试一侧喉结旁凹陷处的颈动脉有无
搏动。若看、听、试的结果，即无呼吸又无动脉搏动，可判定呼吸心跳已停止，
应立即用心肺复法进行抢救。
d、心肺复法分三步：
一步通畅气道，要领：第一清除口中异物 ; 第二采用仰头抬颌法。
二步口对口人工呼吸， 要领：第一先大口吹气刺激起搏， 方法是不漏气连续大口吹气两次，每次 1～ 1、 5 秒，测试颈动脉，若无搏动，则应同时进行胸外按压，若有，则进行正常的人工呼吸阶段 ; 第二正常的人工呼吸的方法，每分钟吹气 12
次 ( 儿童 20 次，吹气量宜小些 ) ，换气时，让触电者借自己胸部的弹性自动吐气 ( 要注意其胸部有无起伏的呼吸动作 ) ，吹气时若阻力较大，可能是头部后仰不够，应及时纠正 ; 第三触电者嘴巴紧闭时用口对鼻人工呼吸，吹气时将其嘴巴紧闭防
止漏气。
三步胸外按压， 要领：第一确定正确的按压位置 ; 第二要用正确的按压姿势 ; 第三按压频率应以均匀的每分钟 80 次为宜，单人救护时每按压 15 次吹气 2 次，双人救护时，每按压 5 次后由另一人吹气 1 次，反复进行。按压吹气 1 分钟后 ( 相当
于单人抢救时做了 4 个 15： 2 压吹循环 ) ，应用看、听、试方法在 5 秒—— 7 秒
时间完成对伤员呼吸和心跳是否恢复的再判定。若判定颈动脉已有搏动但无呼
吸，则暂停胸外按压，而再进行 2 次口对口人工呼吸，接着每 5 秒时间吹气 1
次 ( 即每分钟 12 次) 。如脉搏和呼吸均未恢复，则继续坚持心肺复法抢救。③伤员好转后的处理
如伤员的心跳和呼吸经抢救后均已恢复， 可暂停心肺复法操作， 但心跳呼吸恢复的早期有可能再次骤停，应严密监护，不能麻痹，要随时准备再次抢救。
初期恢复后，伤员可能神志不清或精神恍惚、躁动，应设法使伤员安静。