沟通与协调能力(77分).doc

沟通与协调能力(77分)
of accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipli行为模式〔〕
(A) 对抗——攻击
(B) 炫耀——自卑
of accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resist
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(C) 攻击——敌对
(D) 害羞——控制
9. 人际关系的重要特点是〔〕
(A) 利益性
(B) 认知性
(C) 情绪性
(D) 理性
10. 领导或其他处理者在引导员工进行建设性冲突时，要注意〔〕
(A) 对冲突的双方都表示自己的支持
(B) 采取坐山观虎斗的态度
(C) 不参与冲突其中让其自己解决
(D) 控制冲突对工作的危害程度
11. 下面哪些不是团体关系的管理范围〔〕
(A) 设立联络员制度
(B) 加强思想建设
(C) 设立层级机构
(D) 制定团体章程及工作制度
12. 一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是〔〕
(A) 角色期望发出者内在的冲突
(B) 角色期望发出者之间的冲突
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(C) 自身和角色之间的冲突
(D) 角色之间的冲突
13. 导致冲突的潜在区域在于〔〕
(A) 完全了解自己的的动向
(B) 过多了解别人的动向
(C) 所作所为较多考虑他人的处境
(D) 个人了解自己而不了解他人的动向
14. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是〔〕管理
(A) 沟通
(B) 信息
(C) 自我
(D) 注意力
15. 领导活动追求的宗旨是〔〕
(A) 目标
(B) 利润
(C) 领导
(D) 一致性
16. 提高群众的积极性的根源性做法是〔〕
(A) 领导要言行一致
(B) 领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难
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