《网店运营与管理》项目六 运营管理ppt课件.ppt

《网店运营与管理》
项目六 运营管理
“新商科”电子商务系列规划教材
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任务1 “人”的管理
任务2 “财”的管理
任务3 “物”的家清仓处理时，一定要把握住机会。
（2）进货时的运输费用
（3）策划降低成本的方法：
① 找出与进货攸关成本相关的各项组合条件
② 多看、多听、多比较
③ 建立良好的库存（仓库）管理或无库存供应商群计划
④ 同业可以为师
成本核算
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3．合理控制邮费
（1）网店货物运送方式
① EMS
② 快递
③ 货运
④ 遇到厂家清仓处理时，一定要把握住机会。
（2）节省邮费
（3）节省包装
成本核算
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4．学会记账
学会利用Excel进行简单记账：
成本核算
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1．做一份可行的投资预算
（1）由于网店的规模有限，投资额度也不用太高，开办费用具体事项如下：
① 办理工商执照、税务等相关政府部门手续；
② 网店的域名及空间租用费用；
③ 数码相机、U盘、电话等；
④ 开通网银费用；
⑤ 淘宝网上开业宣传；
⑥ 其它杂费。
（2）经营品种
（3）铺货款
（4）每月其他费用预估
收支分析
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2．学会计算损益平衡点
边际贡献又称为“边际利润”，是指销售收入减去变动成本后的余额。即：边际贡献=收入-变动成本。边际贡献是运用盈亏分析原理，进行产品生产决策的一个重要指标。所以利润=边际贡献-固定成本。边际贡献一般可分为单位产品的边际贡献和全部产品的边际贡献，其计算方法为：
单位产品边际贡献=销售单价-单位变动成本
全部产品边际贡献=全部产品的销售收入-全部产品的变动成本
收支分析
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2．学会计算损益平衡点
变动成本与收入是有一个固定比例的，这个比例就叫做“变动成本率”，是指变动成本与收入的比例，即：
变动成本率=变动成本/销售收入×100%
=（单位变动成本×销售量）/（单价×销售量）×100%
=单位变动成本/单价×100%
得出边际贡献率=1-变动成本率
毛利率=毛利/销售收入=（销售收入-销售成本）/销售收入
利润=（1-变动成本率）×收入-固定成本。
收支分析
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2．学会计算损益平衡点
举例计算：某服装网店，月固定费用达到9000元，变动成本率为50%（变动成本率=材料变动成本率+销售税金变动成本率=45%+5%），请问该店每月营业额达到多少才能保证不亏损？
0=(1-50%)×收入-9000元
收入=18000元。
收支分析
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3．增加利润额
（1）增加营业额
营业额取决于客数和客单价两项。
所谓客数是指实际购买产品的顾客人数；
所谓客单价则是指每位顾客平均购买产品的金额。
营业额=客数×客单价
由这一公式可以看出，要提高营业额就是要增加客数和提高客单价。
（2）提升毛利率
一是提高单价
二是降低材料成本
收支分析
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4．加强现金管理
（1）制作现金日记账
（2）加强现金管理的主要具体做法：一是提高单价
① 加速收款推迟付款
② 加强存货管理
（3）编制现金预算
5．编制资产负债表
收支分析
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产品定价
库存管理
任务3 “物”的管理
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1．产品组合定价策略
（1）不同等级的同种产品构成的产品组合定价
（2）连带产品定价
（3）系列产品定价
2．阶段性定价策略
（1）新上市产品定价
（2）产品成长期定价
（3）产品成熟期定价
（4）产品衰退期定价
产品定价
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3．薄利多销和折扣定价策略
（1）薄利多销定价
（2）数量折扣定价
（3）心理性折扣定价
4．分析买家的心理，投其所好定价策略
（1）分割定价法
（2）同价定价法
（3）数字定价法
（4）低价安全定价法
5．运费的制定要合理
产品定价
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1．统计库存
2．控制库存
（1）根据销售类别分析
（2）根据销售数量分析
库存管理
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3．清理库存
（1）清仓促销活动的种类
① 拍卖促销
② 折价促销
③ 服务促销
④ 赠品促销
⑤ 积分促销
⑥ 联合促销
库存管理
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3．清理库存
（2）清仓促销方案设计的原则
① 要适应顾客的消费特点，但不能增加顾客的购买压力
② 快速、有效地吸引顾客购买自己的商品
③ 想法设立竞争门槛
④ 方法灵活简单，要易于操作