旅游企业新媒体营销策略分析.docx

旅游企业新媒体营销策略分析
旅游企业新媒体营销策
略分析
Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
我国旅游企业新媒体营销策略分析
与分类
旅游系统是由旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子系统、旅游企业子系统以及旅游支撑与保障子系统四个部分组成，具有特定的结构、功能和目标的综合体。具有整体性、层次性、复杂性、开放性、动态性、地域性的特点。当前我国旅游系统也由传统逐渐转型为新媒体下的旅游系统。
新媒体在旅游企业中逐渐普及，旅游企业分类：
（1）直接旅游企业：包括旅行社、饭店、餐馆、旅游商店、交通公司、旅游景点、娱乐场所等，
（2）辅助旅游企业：包括管理公司、服务公司、影视公司、出版单位、通讯设施以及食品、卫生等生活服务部门和行业。
（3）开发性组织包括相关的政府机构、旅游院校、旅游科研机构等。
按旅游活动所使用的主要经营资源划分：
（1）劳动密集型旅游企业
（2）资本密集型旅游企业
以上这些旅游业务均或者机构、公司等等均逐渐建立自己的官方网站，旅游企业根据客户需要，通过网站、微博、微信公众平台等新媒体的方式将广告推广出去，以达到最大营销的目的，提高旅游企业的利益。
旅游产品是一项特殊的产品。它具有综合性、不可移动性、无形性、生产与消费的不可分割性、易波动性、不可贮存性的特点。
综合性：旅游产品的综合性根源于旅游活动。旅游活动的社会性和旅游需求的复杂性决定了旅游产品的综合性。旅游产品是由物质产品、精神产品及旅游服务等多种成分构成的综合性产品。旅游产品的综合性是为了最终满足游客千变万化的需求。其综合性涉及的内容广泛、部门多，同时创造出更多的机会提高旅游企业的经济效益。但是也存在弊端：需要大量的人力物力。
不可移动性：旅游产品离不开一定的空间条件；旅游服务所凭借的旅游资源和旅游设施是无法从旅游目的地运输的；旅游产品通过交换不发生所有权的转移；旅游产品吸引力的大小成为旅游企业经营成败的关键。举例：如果把西湖运输到北京区，这样旅行社就不用租那么多车了，还节省了一大笔钱，这是不能实现的，体现出不可移动性。可见，旅游产品是可以重复使用的，旅游目的地拥有产品的所有权。同时旅游产品受到空间举例等条件的限制，需要对旅游产品进行一定的保护措施。
无形性：旅游产品主要表现为旅游服务，旅游产品的价值和使用价值不是凝聚在具体的实物上的；只有游客去旅游的时候旅游产品的价值才能真正实现；只有不断提高旅游服务质量和服务水平，才能提高旅游产品质量，以此满足游客的需求。
旅游本来就是一种无形商品，是人的一种心理感应。旅游的产品与服务是一个统一体。比如说你到桂林旅游。当你到桂林的时候，你再旅游的过程中看到的美丽风景是产品的有形性，而你再桂林旅游时你感到的当地的少数民族文化，纯朴热性。把这两者结合起来就是旅游服务产品的有型性与无形性的结合展示。给游客带来新鲜感，创造出更多的经济效益。同时也存在受到地域性的限制、竞争力较大的弊端。
生产与消费的不可分割性：游客要进行旅游消费必须先来到旅游目的地；没有游客就没有服务对象；旅游产品的生产与消费几乎在同一时空进行；旅游产品的质量要求远远高于其他产品。生产与消费的不可分割性有利于保证该旅游地的经济发展。
易波动性：旅游产品价值和使用价值的实现受生产本身因素的影响；旅游产品价值和使用价值的实现受外部环境的不可抗力因素的影响。
任何一个旅游企业单项旅游产品质量或内容的变化都会直接影响到旅游产品。旅游产品受节假日、季节、气候等外部因素的制约。战争、政治动乱、政府政策、国际关系、经济状况、贸易关系以及血缘文化等经济、政治、文化伊苏也会影响旅游需求的波动。地域不同，淡旺季时间不同，影响了经济收入的稳定性，同时会有突发性，难以预测和控制。
不可贮存性：旅游产品的交换价值体现为时间的累积函数；相应时间内不管旅游产品有没有实现交换价值，都会发生交换。旅游产品不会出现过期现象，但是服务价值没有办法得到保证。
旅游产品与其他产品一样具有其价值和使用价值的基本属性。但是作为一种服务的综合性商品，其生产和消费过程不完全等同于一般物质产品的生产，具有明显的不同之处。
我国旅游企业发展现状
通过对旅游行业分析，了解到随着中国旅游市场的不断成熟，企业间的竞争越来越激烈，在全球经济低迷、国内经济下行压力依然存在的情况下，我稳较快增长的态势。国家旅游局2022年公