书名:市场营销第2版 ISBN :978-7-111-42790-2 作者:夏暎池云霞出版社:机械工业出版社本书配有电子课件第二章市场分析机械工业出版社学习目标?知识目标?掌握企业市场营销环境的含义; ?认识市场营销环境对企业营销行为的影响。?能力目标?提高分析和评价市场营销环境的能力。第一节市场营销环境分析第二章市场分析第二节竞争者分析第三节消费者市场分析第四节组织市场购买行为分析一、市场营销环境市场营销环境( Marketing Envedormerlt )是指对企业营销活动产生直接或间接影响的所有外部力量和相关因素的总和,是影响企业生存发展的各种外部条件。第一节市场营销环境分析第一节市场营销环境分析二、市场营销微观环境(一)企业本身为保证生产经营活动正常进行,每一企业都会建立一整套管理系统, 完成各项管理职能。第一节市场营销环境分析二、市场营销微观环境(二)供应商供应商是指为企业及其竞争对手提供生产或服务所需资源的企业和个人。(三)营销中介机构营销中介机构中间商实体分配公司营销服务机构金融机构(四)顾客(五)竞争者愿望竞争者类别竞争者品牌竞争者形式竞争者(六)社会公众媒介公众政府公众社区公众团体公众一般公众内部公众金融公众
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