绩效管理方案
绩效管理不是单纯的考核
绩效管理的着眼点不在于事后的业绩检查和结果确认，绩效管理作为一个连续的过程，其重要性在于：它在公司内建立了关于工作目标共识，着力于使员工按照公司的目标不断地改善个人业绩，从而推动部门业绩和公司业和结果
新产品开发数
客户投诉处理及时率
及时交货率
关键岗位人才流失率
……
销售收入
净利润
投资回报率
……
组织与员工的学习与成长
内部运作效率
市场竞争力与地位
财务业绩
对财务类指标和非财务类指标要有适宜的权重设置
对公司来说
要根据公司不同开展阶段及战略重点对指标及其权重进展调整
对部门来说
比较而言，业务部门的财务类指标权重大些，而职能部门的非财务类指标权重大些
职能部门KPI的设计主要考虑职能部门的主要工作职责及其完成工作的时间、质量和本钱：
时间：职能部门完成主要工作是否及时？
质量：职能部门各主要工作的质量如何？
本钱：职能部门完成主要工作时的费用支出是否合理？
职能部门的关键业绩指标有较多定性指标，但也应结合一些定量指标的考量，尤其是部门预算/费用的控制
职能部门对其他部门的效劳质量，是公司对职能部门进展考核的重要方向
公司整体KPI
T：目标〔方案〕值 A：实际值
公司整体KPI〔续〕
工程部〔安装公司〕KPI
建材公司KPI
财务部KPI
财务部KPI(续)
人力资源部KPI
人力资源部KPI〔续〕
总经办KPI
生产部KPI
生产部KPI(续)
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