培训流程管理.pdf

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培训资源管理...............................................................6
培训课程管理 ......................................................6
内部培训师建设与管理...............................................6
培训设施管理 ......................................................6
培训渠道管理 ......................................................6
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- 2 -1 目的和范围
为了规范公司培训的工作流程，建设高效实用的培训机制，提高培训工作在公司人力资源配
置中所起的作用，特制定本程序文件。
本程序适用于：外派培训、外聘培训、内部培训。
2 职责
角色 职责
公司内部培训计划的组织制定；
公司培训工作的日常管理与服务；
综合管理部 为各部门培训组织提供指导；
建立员工培训需求和培训档案；
培训工作总结和持续改进。
组织部门培训，负责培训资料的整理和提交；
培训组织部门
组织岗位培训及资料的提交。
内部培训师 根据综合管理部门的安排，展开相关内部培训课程。
3 术语
术语或缩略语 解释
外派培训 指公司指派员工参加由外部单位组织的培训活动
外聘培训 指公司根据需求聘请外部讲师来公司所做的培训活动
指公司内部讲师在公司内开展的培训活动，分公司级内部培训、部门级和岗位
内部培训
级内部培训
指由综合管理部门统一组织的跨部门的培训、交流及讲座等。主要包括:
（1）文化规范：包括企业文化、公司介绍、规章制度、办事流程、行业介绍、
职务行为规范、日常行为规范（礼仪、时间管理、5S 管理）等。
公司级内部培训
（2）职业技能：网络、办公平台、公司产品介绍、行业工艺流程及管理介绍
等。
（3）管理技能：政策法规、管理理论和方法等。
指由各部门或项目组内部组织的适用于部门全体员工的培训、交流及讲座等。
主要包括：
部门级内部培训 （1）职业技能：包括部门职责、岗位职责、办公软件填写等。
（2）部门适用的专业技能：包括业务知识、操作方法、工艺文件及流程、作
业指导书等。
指由各部门或项目组内部组织的适用于一些岗位员工的培训、交流及讲座等
岗位级内部培训 主要内容：岗位适用的专业技能：包括业务知识、操作方法、工艺文件及流程、
作业指导书等。
指公司内