2009年导游资格考试导游实务模拟试题.doc

2009 年全国导游人员资格考试(湖南考区) 《导游实务》模拟试题( B) 试卷总分: 100 答题时间: 1 20 分钟一、单项选择题(下列各题只有一个正确答案,请选择你认为正确的答案) 1. 在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是_______ _。[1分] A 司机 B 导游员 C 旅行社经理 D计调人员我的答案: 2. 许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与________ 旅游活动密切相关。[1分] A 帝王巡游 B 公务行游 C文士漫游 D 平民郊游我的答案: ,先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是________ 旅游活动的代表人物。[1分] A 公务行游 B 商贾周游 C文士漫游 D 宗教旅游我的答案: _。[1分] A中国旅行社的成立 B 中国国际旅行社的成立 C 上海商业储蓄银行旅行部诞生 D厦门华侨服务社的成立我的答案: 5. 在我国现代导游服务的发展时期,导游队伍的特点是________ 。[1分] A人数极少,发展缓慢 B 人数不多,素质极高 C 人数剧增,素质下降 D 人数很多, 素质极高我的答案: 6. 在我国现代导游服务发展的初创时期, 导游员被称为“五大员”,即宣传员、调研员、________ 、安全员和翻译员。[1分] A 讲解员 B 卫生员 C 维护员 D 服务员我的答案: 7. 中国青年旅行社成立于____ ____ 年,简称“青旅”。[1分] A 1949 B195 4 C1974 D1980 我的答案: 8. 导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求,还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有________ 的特点。[1分] A 独立性强 B 脑体高度结合 C 复杂多变 D 关联度高我的答案: 9. 在严格执行国家规定和旅行社与游客之间的约定之外,按照游客的合理要求而提供的服务,称之为________ 服务。[1分] A 规范化或标准化 B 正规化或强制化 C 个性化或特殊化 D 个别化或随意化我的答案: 10. 导游服务是指导游员代表____ ____ , 接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。[1分] A 组团社 B 地接社 C 旅行社 D 被委派的旅行社我的答案: 11. 导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并保留相关证明材料。这要求导游员必须遵守行为规范的_______ _。[1分]A 严格按规章制度办事, 执行请示汇报制度 B 自尊、自爱,不失人格、国格 C 自觉遵纪守法 D 注意小节我的答案: 12. 数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是________ 。[1分] A 初级导游员 B 中级导游员 C 高级导游员 D 特级导游员我的答案: 13. 主要使用手语等为残疾人服务的导游员是______ __。[1分] A 高级导游员 B 特级导游员 C 专职导游员 D 兼职导游员我的答案: 14. 通常情况下,航班起飞前分钟机场停止办理登机手续。[1分] A15 B30 C45 D60 我的答案: 15. 乘坐沿海和长江客轮,持全价票的游客可随身携带免费行李_____ ___ 千克。[1分] A10 B20 C30 D35 我的答案: 16. 一架美国航空公司班机从洛杉矶飞抵北京,游客手表上显示的是凌晨 4: 00时, 接机的导游员应告诉游客调至北京时间_______ _ 点。[1分] A15 : 00 B1 8: 00 C20 : 00 D22 : 00 我的答案: 17. 接待外宾团的首站地陪要提醒外国游客将表调到________ 时间。[1分] A北京 B 地方 C国际标准 D 格林威治我的答案: 18. 游客在由机场(车站、码头)前往下榻饭店或首个参观游览点的途中,地陪结合沿途情况所做的导游讲解工作,称之为________ 。[1分] A 沿途导游 B 首次沿途导游 C 本地知识介绍 D 即时信息介绍我的答案: 19. 地陪送内宾团搭火车返程应提前_____ ___ 分钟到达火车站。[1分] A3 0 B60 C9 0 D120 我的答案: 20. 当首站地的地陪离开外宾团下榻的饭店后,旅行社在饭店内主要的导游人员是________ 。[1分]A 领队 B 全陪 C 地陪 D 饭店服务员我的答案: 21. 标志着全陪带领内宾团带团工作开始的是____ ____ 。[1分] A 组织召开行前说明会 B 组织各站转移 C 提供启程服务 D 接受上团任务书我的答案: 22. 下列各项不属于地陪要掌握的常规知识是__ ______ 。[1分] A 风物特产 B 本地概况 C 重大新闻 D 法律法规我的答案: 23. 在接待外宾团时,导游员的_______