配送协调员 KPI 绩效考核
考核指标
使顾客满意
工作上的改进
考核标准
每季度在客户服务方面的投诉不超过一次
终端经理认为配送协调员满足了驾驶员的要求：
准备费用
配送协调员 KPI 绩效考核
考核指标
使顾客满意
工作上的改进
考核标准
每季度在客户服务方面的投诉不超过一次
终端经理认为配送协调员满足了驾驶员的要求：
准备费用
工作调动方面的准备
分配设备
给予适当的指导
准备票据
协调员与驾驶员有良好的关系分配驾驶员，设备和 1. 80%- 90%的货车准确的送货
路线
2.
每公里的成本在 $ — $
装货、配送商品
装货员有足够的时间完成装货
确认路线
1.
路线的错误不超过 4%-5%
2.
日班完成工作计划的 90%- 95%；夜班完成 95%-99%
及时更新计算机数
1． 每次日班完成
90%- 95% 的数据录入；夜班完成
据
95%-99%
2． 班次中没有错误发生
维修并准备车辆
1． 维修工人认为配送协调员给予他们足够的时间完成
工作
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