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打造一个好产品让产品自己说话
一个好的产品，关键在于产品经理和团队；以及经理对于产品如
何理解产品产品更新迭代时的需求变动，产品如何实现更好的体验等
等；本文我分享了关于产品经理经常犯的七个问题，我们一起整体而
言一下。
不管怎么品可能压根就不需要那些特别厉害的设计（好的产品都需
要明确产品的边界）；相反，产品经理最应该考虑的就是通过研究用
户来实现他们资金需求的需求，并且持续的提升用户客户满意度，并
以此去定义产品的设计导出工作。
腾讯自己有一个「 10/100/1000 法则」：即产品经理同一个月必须
做 10 个用户调查，关注100 个用户博客，收集反馈1000 个用户体验。
我们姑且试著维日尼察区考虑大厂中的产品是否真的有精力去做
用研分析，但通过了解用户熟悉用户，最终做出用户喜欢客户端的产
品终归是产品经理的基本功之一。
当然了，在用研上其实在我看来并无什么捷径可以走，那些基于
所谓的“人性如此”所设计的功能有的时候可能将也是扯淡。
不管什么年龄和市场条件，所有人都喜欢清晰、简单、自然、好
用的设计产品，这是人对于美最自然的领略与和美追求。
所以产品高级经理要么是基于访谈，要么是基于观察，要么是对
于自己所设计各个环节的产品流程百分百熟悉；产品经理总是要在成
为自己产品的忠实的同时，把触角延伸到用户群体聆听真正的声音，
只有这样才能奋发，从不完美向完美一点点靠近。
不论是2c还是2B产品，最终都会需要去建立用户口碑并且占领 用户的心智。
在产品已然有一群稳定手机用户的用户之后，需要考虑如何主要
考虑持续提升头部用户的关注，还需要考虑如何在不同的业务线与部
门之间协调资源，做出一个大家都软糖能够想用的大蛋糕。
但是在没有卖相的时候，也不要投入营销、市场、客户支持（客
服）等不同部门之间的资源；这些东西在本质上属于加分项而不是扣
分项，如果当产品产品线的实力都没有达到的时候，就先把重要丘陵
地区的精力放在重要的地方，去关注最核心，能够获得用户卖相的增
长点。
而如果连几乎这些基本夜盘都没有做好，最终用户只能满怀期望
的来，然后失望而归，这种时候反而会让我们花费更多的此种精力去
进行弥补，得不偿失。
当然了，在产品的边界上也要十分知道，在满足重要的核心基本
功能之后，再来逐步补齐那些局部的，细微之处的创新设计。
如果想要设计一个“良好口碑”的产品，那对于每一个功能的设
计与发布都应该审慎，新功能在给10%的用户带来反感的同时，是否也
会给90%的移动用户带来困惑呢？当出现冲突的时候冲突理应如何进行
取舍？
功能不一定是用的人多了就是好，用了的人都觉得都好才是真的
好。
任何产品其实都是在用自己问题核心功能解决用户某一方面的痛
点的，而有的产品经理对于核心能力的关注不够就表现在“关注不到
位”，并不是说不关注，而是在程度上差了一点。
基石核心能力并不仅仅是在功能，也包括性能，体验等问题；比
如产品的加载速度太慢，流程设计不严谨，没有考虑不同设备上的兼
容性等等；这些功能其实在设计主要考虑与开发的时候就需要进行切
实的考虑，这也是我在前文中说产品经理为什么不应该“只关注核心
的流程，而将别的工作都挨给别人”。
很多产品经理在和用户聊天的时候都会发现，用