专题三第二讲 组织文化[企业文化精华].ppt

第二讲组织文化
专题三: 组织
本讲点睛
一年获利靠机遇三年不败靠领导五年成功靠制度百年发展靠文化
(一) 组织文化的定义
狭义:共同价值观和行为规范
广义:组织创造的物质文明+精神文明
(二) 组织文化的内容和结构
组织文化的结构大致可分为三个层次:即物质层、制度层和精神层(观念层)。
1、物质层。这是组织文化的表层部分,包括:
(1)企业面貌。企业的自然环境、建筑风格、车间和办公室的设计及布置方式、工作区和生活区的绿化、美化等。
(2)产品的品质和外观。产品的特点、式样、品质、牌子、包装、维修服务、售后服务等。如美国汽车以豪华、马力大为特点,日本汽车以省油为特点,德国“奔驰”以耐用为特点;法国香水以香味纯正、留香持久而著称等。
(3)技术特性。如:云南少数民族蜡染布的作坊式设备、手工工艺和精湛的个人技术,反映出一种具有鲜明民族、地方色彩的文化。
(4)纪念物。如雕塑、石碑、纪念标牌、纪念画册、纪念品、礼品等。
四川宜宾五粮液酒厂内最引人注目的建筑是“奋进塔”。塔尖上是一往无前、奔腾奋进的骏马,塔肩上有一个大钟,象征时间,一匹骏马勇于同时间赛跑,正是五粮液酒厂组织精神的实质。当看到奋进塔,全厂职工就会受到鼓舞和鞭策。
2、制度层。这是组织文化的中间层次。
(1)工作制度。包括生产管理制度、设备管理制度、物资供应管理制度、经济核算及财务管理制度、设备管理制度、劳动人事管理制度、奖惩制度等。
(2)责任制度。领导干部责任制、各职能机构及职能人员责任制,以及员工岗位责任制等。
(3)特殊制度。主要指非程序化制度,如员工民主评议干部制度、干部“五必访”制度(员工生日、结婚、死亡、生病、退休时干部要访问员工家庭)、员工与干部对话制度、庆功会制度等。
(4)特殊风俗。组织特有的典礼、仪式、特色活动,如生日晚会、周末午餐会、厂庆活动、内部节日等。
3、精神层。这是组织文化的深层,它是组织文化的核心和灵魂。
(1)组织经营哲学。
(2)组织精神。松下的“自来水精神”
(3)组织风气。如厂风、校风等。
(4)组织目标。组织目标是组织成员凝聚力的焦点,同时又是组织文化建设的出发点和归宿。
(5)组织道德。制度是强制性的行为准则和规范,而道德是非强制性的行为准则和规范。前者解决是否合法问题,后者解决是否合理的问题。道德的内容包括道德意识、道德关系和道德行为三部分。“这样的员工该不该开除”
(三) 组织文化的六大作用
组织文化理论的出现,使得以前被视为管理难题的组织目标与个人目标的矛盾、管理者与被管理者的矛盾等有希望获得解决。具体而言,组织文化具有以下六个作用。
1、组织文化的导向作用
2、组织文化的规范作用
3、组织文化的凝聚作用
薪酬和福利形成了凝聚员工的物质纽带,组织文化形成了凝聚员工的感情纽带和思想纽带。
4、组织文化的激励作用
5、组织文化的创新作用
日本本田公司董事长本田忠一郎,本身就是100多项专利的发明家,他一贯鼓励员工进行创新,鼓励他们犯“合理错误”,因而在本田公司创造出了人人创新、事事创新的良好氛围。
6、组织文化的辐射作用
一是对内辐射,它可以激发组织员工对本组织的自豪感、责任感和崇尚心理;
二是对外辐射,如可口可乐、麦当劳己成了构成美国生活方式和美国文化的一部分;全聚德、同仁堂则构成了中华民族的一部分。