20100514如何有效激励员工(主管培训教材).ppt

MOTIVATING
如何有效激励员工
现代企业管理培训
专题一、为什么士气低落?
经常拖延、推迟工作
工作无精打采
经常迟到或早退
有时大发牢骚和抱怨
?不主动更快更好的完成任务
士气低落的原因
需求长期得不到满足
控制过严
目标问题
老挨批
不公平
诊断员工绩效问题原因的问题:
此员工是否:
知道该做什么?(知识)
知道如何做?(技能)
知道何时做?(时间)
知道为什么做?(全局思考)
愿意做?(动机)
具备了必要的工具、资源和信息,能否把事情做好?(资源支持)
是否及时收到绩效反馈,哪些做得好,哪些需要进一步改进?(反馈)
了解什么影响员工的工作绩效
四因素影响法
三因素影响法
P-f(SOME)模型
员工主管
环境
环境
机会
激励
技能
绩效
外
内
分析是什么影响表现和绩效?
不知道该做什么。(没有清晰定义工作)
不知道应该完成这项工作(没有传达清楚)
不知道该怎样做这项工作(没有提供与工作有关的技能培训)
认为主管的方法会不起作用(缺乏与下属的主动沟通)
认为自己的方法会更好(没有征求下属意见)
认为其他一些事情更重要(没有听取员工的建议)
认为自己正在做这项工作(没有及时给予员工反馈信息)
员工的状态管理者的责任
导致绩效低下的一些原因
技术水平不够;
实践不够;
人际关系技能差;
执行任务时缺乏自信;
不清楚任务的轻重缓急;
绩效反馈不够;
组织过程有缺陷;
资源和支持不够;
人员与任务不匹配;
导致员工绩效低下的最重要的原因是员工的行为。
激励的误区
奖励只是激励的一方面,但不是全部
激励=奖励
发发奖金
送个红包
买件礼品
激励的误区
钱真的是万能的吗?
员工不就是要钱吗?
员工说这困难、那困难-要钱
员工要求涨工资-要钱
员工要求晋升-还是要加薪
员工辞职时-加钱就能解决问题
员工突出点-奖金、提成
激励的误区
重业务不重激励
管理方格
对业务、任务的关心度
对员工的关心度