《会展礼仪》第六单元展览会礼仪规范.ppt

第六单元展览会礼仪规范学习目标系统学习展览会的礼仪与服务,掌握开好展览会的各项具体工作流程和具体要求。能力目标通过系统学习形成对展览会礼仪要求的全面认识,对各项工作流程的具体把握和落实。教学目标第六单元展览会礼仪规范?模块一展览会前期礼仪策划?项目一展览会策划内容与会务预算?项目二展会前的宣传?项目三参展人员的组成、包装与培训?项目四展馆、展台的设计与布置?模块二展览会中的礼仪?项目一展览会中的整体礼仪要求?项目二展台工作礼仪?项目三展会期间各类人员礼仪规范?模块三展览会后的礼仪模块内容模块一展览会前期礼仪策划项目一展览会策划内容与会务预算展览会?概念: 从本质上看,展览会属于商务性会议。而对商界组织而言,积极参与各种类型的展览会,则是其从事商业活动的一种常规手段。?作用: 通过展览会这个平台,企业可以展示自身的企业文化、产品种类、科技优势,甚至发展战略、经营业绩等情况,从而树立企业的良好形象, 扩大企业产品的覆盖区域及产品在海内外市场的知名度和美誉度。?地位: 展览会得到各行各业的青睐, 也成为未来十年中国最具发展潜力的十大产业之一。展览会礼仪概念: 通常是指商界机构在组织、参加展览会时所应当遵循的行为规范与惯例。展览会工作及服务礼仪概念:是指展览会主办方通过专业策划,: 既包括硬件方面的会场、展位、展台布置以及与之配合的各种声、光、电效果,也包括软件方面的宣传促销活动、会展工作人员的礼仪培训和包装等,最终目的: 使参展公司的优势最大限度地表现出来。展前服务礼仪策划内容?在明确展览会目标的基础上制定会务预算与实施方案?展会工作人员包装与礼仪培训?展前宣传礼仪?展台设计与布置等内容注:每项内容都是策划一次成功会展活动所不可或缺的因素。展前的服务礼仪策划可以说是整个会展活动的路线图,后继工作的开展都是围绕展前策划展开的, 因此参展商在上述各个环节都不能掉以轻心,应在展前进行详细、周密的计划,创造一个良好的开端,为会展的成功奠定良好的基础。展览会组织和参与机构会展辅助服务机构?运输公司?旅行社?餐饮住宿等主要展会参与者?办展者?参展者?参观者办展者(展会组织方) 概念: 办展者是指负责展会的组织、策划、招展和招商等事宜的有关单位,是展会服务的提供者主体: 企业、行业协会、政府部门和新闻媒体等。办展机构: 主办方:拥有展会并对展会承担主要法律责任的办展单位。主办单位在法律上拥有展会的所有权。承办方:直接负责展会的策划、组织、操作与管理, 并对展会承担主要财务责任的办展单位。协办方:协助主办或承办单位负责展会的策划、组织、操作与管理,部分地承担展会的招展、招商和宣传推广工作的办展单位。参展者参观者概念:参展者主要指符合参展条件,向展会组织机构租赁展位或者场地展示其产品、与观众进行交流或洽谈的组织或个人参展目的:定位于宣传公司形象、收集市场信息、促进产品销售、展示新技术或新产品、,科学预算,才能在参展过程中实现经济效益和社会效益的双丰收。参观者目的: 或为寻找商机、学习鉴赏、甚至获得商业情报,或为附庸风雅、走马观花、甚至无聊中的消遣作用: 专业观众的数量或比重是关乎一个会展能否成功的标准,因为专业观众不仅能有效促进会展的交易额, 而且能够在展会后形成对展会和参展企业的长期口碑效应。反之,大量的非专业观众将会造成展会上人、财、物资源的浪费,难以达成展会的目的。会前策划展会组织者目的: 成功的展会源于成功的策划,展会组织方在深入调研参展商和专业观众需求的前提下,形成严密的展览会策划方案,才能作为有步骤、有针对性实施展会的保证。策划方面: ?策划步骤与内容?制定预算方案参展企业目的: 企业或公司参加展览会的主要目的无非是提高其知名度,吸引客户, 洽谈合作,在客户心目中树立自己良好的品牌形象,使公司或企业的优势最大限度地表现出来。但是要达到这些目的, 前提条件必须是先把尽可能多的人吸引过来。展前策划是参展企业获取展会活动成功的保证。策划方面?策划步骤与内容?参展预算