办公室文员考试题.doc

办公室文员考试题
办公室文员考试题
一、单选题（共20题，应选10题，每题2分）
1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（D）。
双腿斜放式
2、请来宾入座待、 普通接待。
由公司对外签订的经济合同，应保留 三 份原件，办公室保存一份，财务部及合同执行（或签订）部门各保存一份。特殊情况只有一份原件时，由办公室保存原件。
借阅档案，必须履行 登记 、签收 手续
室内卫生做到“六净二整齐”，即：墙壁净、门窗净、屋顶净、地面净、办公桌椅净、文件柜净、办公电器净，桌椅柜摆放整齐，办公用品及文件摆放整齐。
司 训： 和谐 务实 创新 高效
办公用品采购，实行月计划申报制度，每月 25 日，各部门必须将下月办公用品使用计划申报到办公室、财务部。
办公用品出现必须采购计划外物品时，由部门领导填写办公用品临时采购申请单，并在备注栏内注明急需采购的原因，经由集团总裁批准后，办公室方可进行采购。
10. 凡是会议，必有准备。凡是会议，必有主题。凡是会议，必有 纪律 。凡是会议，必有记录。凡是会议，必有结果。凡是散会，必有事后追踪。
四、简答题（共4题，应选2题，每题10分）
1、公司将举行一次关于工程验收会议，具体会务工作由××部门负责，根据分工，会场由你布置，如何去做？
答题提示：（1）选择大小适中的会议室，指导会议服务人员摆好会场；
（2）提前制作会标并在现场检查确认；
（3）会议签到、标识座次；
（4）会议所需资料摆放，会议用品包括文具用品和饮水等准备；
（5）会场的音响、灯光、空调等设备保证完好；
(6)对会议各项议程提前进行演练。
2、简述用印注意事项。
答：用印注意事项如下：（1）原则上，谁发文就用谁的印章。（2）须履行批准手续，不经部门领导签发的公文不予用印。（3）用印次数不得随意增加。（4）印章由专人保管，且由其签印。（5）印章盖于成文日期上方，除专用章，印泥均为红色。（6）用印需要填写用印申请单。
3. 强恩集团下设的几家公司分别是？
长白山保护开发区强恩房地产开发有限责任公司
长白山保护开发区池西供热有限公司
长白山保护开发区强恩物业管理有限公司
长白山保护开发区正远广告有限公司
长白山保护开发区东北亚人参市场有限公司
长白山保护开发区途逗旅行社有限公司
长白山保护开发区途乐餐饮有限公司
长白山保护开发区强恩假日酒店管理有限公司
长白山保护开发区强恩资产管理有限公司

部门申请---部门领导审核--办公室主任审核---采购专员采购---办公室主任验收---采购专员登记---财务审核---物品入库---报销费用
五、论述题（共4题，应选2题，每题20分）
，又遇到了负
责宣传李副总，小曹又向他作了请教，结果两位领导的意见很不一致。小曹无所适从，两位领导也因此矛盾加深。孙认为小曹与李关系亲近些，支持过李，认为小曹有意与他作对；而李认为此业务是他引介的，小曹应先请教他。请你分析小曹这样做对不对？错在哪里？面对这种情况小曹应该怎么办？
答：①小曹犯了多头请示的错误。遵照领导职权分工、单向请示的原则，既然向主管领导请示了，就应按孙的意见办，不应多头请示；②在工作中不应过分亲近或疏远某领导，以至落到尴尬的境地；③两位领导都作了指示，如果李副总通情达理，小曹应向他说明只能按职权分工办事，求得谅解后，按孙的意见办；④如果不能求得谅解时，小曹应向两位领导分别自我检讨，再建议两位商议一个方法遵照执行；⑤如果矛盾不能统一，应向总经理请示，遵照总经理的意见办，并请他对孙或李作解释。这时文员执行主要决策人的意见。
2. 新上任的公司职员小马接受领导的指派到机场接一位重要客人，因为是第一次被指派接受任务，小马特意向领导征询应该注意的事项。领导嘱咐小马对人一定要热情、大方，礼貌方面更应多加注意，小马一一记在心里。见到客人后，小马热情地走上前去，大声说着“欢迎、欢迎”。但并没有不主动伸手，等客人伸手了，小马才与之相握。小马一把拿过客人的行李，放入汽车的行李箱，接着引导客人到副驾驶座位上，说：“坐在这里视野好。”自己坐在汽车后排座位上。一路上，小马非常关心地询问了客人所在公司的情况，打听客人的收入、福利和家庭情况，而这位客人似乎对这一切不很满意，话越来越少。小
马有点摸不着头脑。你认为小李的举止是否合乎礼仪？为什么？小马应该怎么做才是正确的？请你分析一下小马在礼仪方面有何不当之举?应该怎样做才是正确的? 
答