社会渠道数据业务推广培训.ppt

社会渠道数据业务培训手册
知识点回顾
销售技巧
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销售开启
一句话介绍
产品详
细介绍
常见问题
1 2 5 8 0
数据业务之一
1、销售开启
(1)先生您知道吗,只要拨打12580就可以查询餐饮、酒店、交通等信息,方便快捷,现在经常出差的人都在用呢,我给您介绍一下好吗?
(2)先生经常出差吧,在外地找酒店、订机票肯定有很多不便吧,您只要拨打12580就能查询到这些信息。我给您介绍一下好吗?
2、一句话介绍
12580, “一按我帮您”
只要您拨打12580就有专人为您查询餐饮、交通、列车时刻、机票酒店预订等各类信息,您查询结果可以通过短信、彩信的形式免费发送到您手机上。业务资费为按正常市话费收取。
3、详细介绍
详细介绍
业务简述
12580是中台,在全国各地,您都可以随时拨打12580进行餐饮、娱乐、旅游、天气、交通等各类便民信息的查询,以及酒店、机票的查询、预订,查询结果将以语音及短信、彩信等方式告知客户。
业务资费
仅收取语音基本通话费,不收取信息费。客户漫游使用业务时,漫游通话费按现有资费标准收取。省12580外呼中心和中央12580呼叫中心外呼客户的时候,客户将按照正常通话费收取。
使用用户
12580综合信息服务门户向中国移动全球通、动感地带、神州行客户开放。
同时向网通、电信、联通、铁通等其他电信运营商客户开放。
使用方法
任何时候您只要用手机或固定电话拨打12580后,即可使用。
4、业务特点
随时随地,随手获取信息
信息内容精准、资讯信息全国共享
信息的优选
人性化、个性化的服务
丰富、便利的信息传递
1
3
4
5
2
5、同类产品比较
优势:
12580更加专业和人性化,以免费短彩信的形式下发用户查询内容. 更加直观准确
劣势:
信息量没有
114全。
主要竞争产品是中国电信114台。
6、了解更多
12580问路服务:
包括两部分:公交自驾服务、实时交通服务
6、了解更多
生活信息查询:
短信方式:您可将要查询的生活信息、商户信息、航班信息等内容编辑短信发送至“10658181”,系统将自动识别和匹配您的查询需求,以长短信形式将查询结果回复到您的手机。
WAP方式:您可通过手机上网登录。