职业沟通试题.docx

教育部教育管理信息中心
全国职业核心能力认证测试（职业沟通）试卷
（原理分析与职业能力一一样卷）
注意事项
一、 全国职业核心能力认证测试（职业沟通）原理分析与职业 能力试卷共100道试题，总时限为120分钟。各部分不分别 计时，但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利，这就说明 我们公司目前实行的体制有它的合理性。”
杨瑞：“可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家 族企业都是败在管理上。”
王总：“好了，那你有具体方案吗？"
杨瑞：“目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如 果得到了您的支持，我想方案只是时间问题。”
王总：“那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然 后给你答复。”说完王经理的注意力又回到了研究报告上。
杨瑞，她似乎已经预测到了 自己第一次提建议的结局。果然，杨瑞的建议书石沉大海，王总 好像完全不记得建议书的事。杨瑞陷入了困惑之中，她不知道自 己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作，另找一个发展 空间。
25、 从上述案例可以看出，杨瑞确定的沟通目标是：
提出建议希望解决公司管理问题
改变公司的权力结构和裙带关系
努力获得公司领导的肯定和认同
帮助王总巩固他在公司的的地位
希望与领导讨论完善自己的观点
A (1) (2) (3) B (1) (3) (5)
C (2) (3) (4) D (2) (4) (5)
26、 杨瑞向王总列举公司问题，该做法的致命失误在于：
A没有向王总传递简明清晰而具体的信息
B仅凭自己观察和主观判断就得出结论
C过于期望满足自己成就和自我实现需要
D对公司存在的问题表述地过于直白尖刻
27、 上述案例中划线处，王总说“好了，那你有具体方案吗？" 这句话的目的是：
A提醒杨瑞跟领导提出建议要有具体方案
B认为其建议缺乏足够的合理性和可靠性
C对杨瑞没有明确领会他的意图表示不满
D提醒杨瑞制定具体方案时要多征求意见
28、综合而言，与王总沟通过程中杨瑞忽视了正确定位原则。
其中表现最为突出的是：
A情景导向定位原则 B角色导向定位原则
C责任导向定位原则 D事实导向定位原则
29、 填入最后一段划线处最恰当的一项是：
A此时真切的感受到了不被认可的失落
B对王总的态度感到非常愤怒和不解
C很后悔当初来这家公司工作的选择
D对自己缺乏沟通经验感到非常自责
30、 从上述案例可以看出，此次沟通失败的根本原因是:
A公司的规模小而且是家族企业
B老板对杨瑞没有做到人尽其用
C公司缺乏新员工导入机制理念
D王总没有平衡好管理和研发的关系
职业能力
第一部分 常识判断（共10题，答题参考时限10分钟）
33、 “礼之用，和为贵”是谁提出的思想？
A孔子 B孟子 C墨子 D庄子
34、 世界七大洲按照面积大小排列，顺序正确的一项是：
（1）亚洲（2）非洲 （3）欧洲 （4）南美洲
（5）北美洲 （6）大洋洲 （7）南极洲
A (1)(2) (4) (5) (3) (6) (7)
B(l) (5) (2) (4) (7) (3) (6)
C(l) (5) (2) (3) (7) (4) (6)
D (1) (2) (5)(4) (7)(3) (6)
35、在现代健康理念中，有氧运动一直备受健身教练推崇，其中 关于“有氧运动”说法最准确的一项是：
A在户外参加经济性和技巧性的体育锻炼
B在有氧离子密度高的大自然中进行健身运动
C在健身房跟着教练进行大运动量的健身运动
D在一般环境下进行较长时间的小运动量健身运动
第二部分言语理解与表达
(共20题，答题参考时限25分钟)
41、当看到90年代还比较容易征集到的一些民族服装正在民间 退隐，特别是看着民间手工技艺随着艺人的逝去而衰微，杨源深 感痛惜的同时也感受到了任务的紧迫性和艰巨性。
这段文字中的“任务”指的是：
A改善民间艺人生活质量 B传承民族服装制作手艺
C大力保护民族服饰文化 D大量征集传统民族服装
43、做任何事，刻苦的结语常常是两个字一一及格，而兴趣的结 语也常常是两个字一一出色。
这段文字旨在说明：
A做任何事情都要注重策略与技巧
B要想获得成功光有刻苦是不够的
C兴趣往往比刻苦更能带来好成绩
D兴趣是出色完成任务的必要条件
51、在网络这个自由的空间里，写微博是公民的一项权益，本来
不应 但倘若将微博当作自己随心所欲发泄情绪，甚
至是杜撰、散布和传播有损社会公德谣言的完全自由世界时，这 不仅是认知上的错误，也说明了自身素质的 」
A说三道四 低劣 B指手划脚 差劲
C含沙射影 缺失 D推波助澜 庸俗
52、明清之际的江南地区可谓生活富庶、商品经济发达、士绅势 力强大