职业沟通试题.docx

教育部教育管理信息中心
全国职业核心能力认证测试（职业沟通）试卷
（原理分析与职业能力——样卷）
注意事项
一、 全国职业核心能力认证测试（职业沟通）原理分析与职业 能力试卷 共 100 道试题，总时限为 120 分钟。各部分不分别础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。 ”
杨瑞按照自己事先所列的提纲开始逐条向王总叙述， 王总微微皱了一下眉头说： 你说的这些问题我们公司也确实 存在，但是你必须承认一个事实 一一我们公司在赢利，这就说明 我们公司 目前实行的体制有它的合理性。 ”
杨瑞：可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家 族企业都是 败在管理上。”
王总：好了，那你有具体方案吗？ ”
杨瑞：目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如 果得到了您 的支持，我想方案只是时间问题。 ”
王总：那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然 后给你答 复。”说完王经理的注意力又回到了研究报告上。
杨瑞 ，她似乎已经预测到了
自己第一次提建议的结局。 果然，杨瑞的建议书石沉大海， 王总 好像完全 不记得建议书的事。 杨瑞陷入了困惑之中，她不知道自 己是应该继续和上 级沟通还是干脆放弃这份工作， 另找一个发展 空间。
25、从上述案例可以看出，杨瑞确定的沟通目标是：
（1） 提出建议希望解决公司管理问题
（2） 改变公司的权力结构和裙带关系
（3） 努力获得公司领导的肯定和认同
（4） 帮助王总巩固他在公司的的地位
（5） 希望与领导讨论完善自己的观点
A （ 1）（ 2）（ 3） B（ 1）（ 3）（ 5）
C （ 2）（ 3）（ 4） D（ 2）（ 4）（ 5）
26、 杨瑞向王总列举公司问题，该做法的致命失误在于：
A 没有向王总传递简明清晰而具体的信息
B 仅凭自己观察和主观判断就得出结论
C 过于期望满足自己成就和自我实现需要
D 对公司存在的问题表述地过于直白尖刻
27、 上述案例中划线处，王总说“好了，那你有具体方案吗? 这句话的 目的是：
A 提醒杨瑞跟领导提出建议要有具体方案
B 认为其建议缺乏足够的合理性和可靠性
C 对杨瑞没有明确领会他的意图表示不满
D 提醒杨瑞制定具体方案时要多征求意见
28、综合而言，与王总沟通过程中杨瑞忽视了正确定位原则。 其中表 现最为突出的是：
A 情景导向定位原则 B 角色导向定位原则
C 责任导向定位原则 D 事实导向定位原则
29、 填入最后一段划线处最恰当的一项是：
B 对王总的态度感到非常愤怒和不解
C 很后悔当初来这家公司工作的选择
D 对自己缺乏沟通经验感到非常自责
30、 从上述案例可以看出，此次沟通失败的根本原因是
A 公司的规模小而且是家族企业
B 老板对杨瑞没有做到人尽其用
C 公司缺乏新员工导入机制理念
D 王总没有平衡好管理和研发的关系
职业能力
第一部分 常识判断(共 10 题，答题参考时限 10 分钟)
33、 “礼之用，和为贵”是谁提出的思想？
A 孔子 B 孟子 C 墨子 D 庄子
34、 世界七大洲按照面积大小排列，顺序正确的一项是：
(1)亚洲(2)非洲 (3)欧洲 (4)南美洲
(5)北美洲 (6)大洋洲 (7)南极洲
A ⑴⑵(4)( 5)(3)( 6)( 7)
B ⑴(5)⑵(4)( 7)( 3)( 6)
C (1)(5) (2) (3)( 7)( 4)( 6)
D⑴⑵⑸⑷⑺(3)⑹
35、在现代健康理念中，有氧运动一直备受健身教练推崇，其中 关于“有 氧运动”说法最准确的一项是：
A在户外参加经济性和技巧性的体育锻炼
B在有氧离子密度高的大自然中进行健身运动
C在健身房跟着教练进行大运动量的健身运动
D在一般环境下进行较长时间的小运动量健身运动
第二部分言语理解与表达
(共20题，答题参考时限25分钟)
41、当看到90年代还比较容易征集到的一些民族服装正在民间退隐，特别
是看着民间手工技艺随着艺人的逝去而衰微， 杨源深
感痛惜的同时也感受到了任务的紧迫性和艰巨性。
这段文字中的“任务”指的是：
A改善民间艺人生活质量 B传承民族服装制作手艺
C大力保护民族服饰文化 D大量征集传统民族服装
43、做任何事，刻苦的结语常常是两个字一一及格，而兴趣的结语也常常是 两个字一一出色。
这段文字旨在说明：
A做任何事情都要注重策略与技巧
B要想获得成功光有刻苦是不够的
C兴趣往往比刻苦更能带来好成绩
D兴趣是出色完成任务的必要条件
51、在网络这个自由的空间里，写微博是公民的一项权益，本来不应 但倘若将微博当作自己随心所欲发泄情绪，甚 至是杜撰、散布和传播有损社会公德谣言的完全自由世界时， 这
不