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携程“逸游”高品位市场携程高品位游

　　“环游世界80天”报价101万、“非洲、肯尼亚、坦桑尼亚15天游”报价255000元、“东欧古堡之旅11天”报价149582元。是的，不用咂舌，你没有看错，这就是中国首个顶级旅游品牌“鸿鹄逸游“高”在哪里
　　何为高品位旅游?在欧洲，单次消费在5000欧元以上为高品位旅游，日本则觉得是100万日元单次的旅游才是高品位旅游。至于中国，携程CEO范敏觉得这个原则应当在5万元人民币以上。
　　抛开旅行的耗费不谈，游金章对高品位旅游有自己的理解，她觉得中国的高品位旅游和欧美、日韩等发达国家的高品位旅游内涵是不同样的。“在旅游比较发达的国家谈高品位旅游，它更多的是一种大众旅游产品的升级，也许是从公务舱升为头等舱，从四五星的酒店升级为六七星的酒店。但是在中国，除了升级的概念之外，更要强调旅行内容的独特性。这是由于现代中国的经济发展始于改革开放，时间比较短，中国的有钱人相对于发达国家来说比较年轻。其他国家的有钱人多在60岁以上，她们去享有高品位会觉得是辛苦一辈子的回馈，而中国有钱人在40岁上下，她们会觉得这是自我享有生活的开始，相应地对内容的需求比其他国家的高品位旅游消费者要高，这也是“鸿鹄逸游”始终致力于要做的事情——为中国的高品位旅游者提供内容独特的顶级旅行。
　　贵并不等同于顶级。“顶级”是表目前服务的品质上和游客所享有的待遇上。客服人员会从始至终为游客提供一对一的征询服务；安排的出团时间一定是目的地最当季的时间；每个旅行团报满6人即可成行，上限15人，配备双领队，每个领队所有有丰富的国际旅游服务经验，保证游客的旅游安全和服务品质；旅游过程中乘坐商务客舱，可以直飞的则绝不选择转机，最大限度保证路程舒服、时间高效；保证游客入住目的地的地标型酒店；选择的餐厅也是以米其林餐厅、澳洲三顶厨师帽餐厅等为代表的世界顶级餐厅；本地交通方面，观光巴士保证一人两座，保证充足舒服的空间等等。在这样的顶级服务下再来看我们的价格，旅客们所有会发现真的物超所值。
　　在个性化服务方面，游金章向记者讲述了一种例子，今年鸿鹄逸游曾组织了加纳利群岛的旅行，由于中国游客对邮轮服务不太满意，船长就说可以协助中国人搞个酒会道歉，而中国游客表达不爱慕威士忌，如果要办酒会，要弄瓶茅台。船长说请许可我在下一站停靠，我会为你们准备茅台，船长就真的在葡萄牙准备了一瓶茅台酒。这样个性化服务在“鸿鹄逸游”的产品中随处可见，“我们的服务就是要为游客带来惊喜，虽然有时候惊喜也许会让我们失去利润”，游金章说。
　　强联合的深意
　　如果你去餐馆吃顿好菜，你盼望是厨师的偶尔佳作，还是长期的刻意为之?绝大多数的消费者恐怕所有会选择后者，一种好的厨师会从食材的选择、火候的控制到烹饪的措施上做多方的考量和精研，厨师花的功夫必然会表目前菜品的质量上面。对于携程来说，太美旅行就是这样的厨子。
　　做高品位旅游这道菜，太美可谓精研已久。这点仅从对高品位产品经理的规定上就能看出来，太美把做产品的同事称之为设计师，从设计师助理到设计师，再到高档设计师，将来也许成为某一种市场的首席设计师，太美盼望打造出一种设计师队伍，而不是老式的旅行社线路产品经理。
　　设计师在设计产品之前，需对涉及从市场开发到最后产品的18条提案严格对照打勾，如果说达不到这18条，就没有提案的