《可复制的领导力》读记心得体会.doc

《可复制的领导力》读记_心得意会
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《可复制的领导力》读记
作者樊登，300万定阅用户App“樊登念书会”倡导人，国内领导力目标管理贯串整个公司内部的各个层级，对每个成员都能起到积极作用。目标管理就是要从个目标层
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面调换团队各成员的工作积极性，达成共同的使命。
团队目标包含以下三大种类：
方向型目标
方向型目标是团队奋斗的大方向。它像灯塔相同，指引着团队各成员奋斗的最后方向。这个种类的目标一般比较模糊，但又很能激励人心。这类目标一般由公司高层直接制定。
过程型目标
过程型目标是指团队近期能够达到的收效。这个种类的目标一般都拥有必然逻辑性，构造性也比较强。
作为过程型目标的制定者，中层管理者需要充分收集方方面面的资料作为参照，对各部门的实质能力进行合理评估，对需要授权的地区和种类有明确的区分，有目标的核查的可行性要有详尽的方案。这些都是过程型目标制定中需要注意的细节。
理性清楚的详详目标
详详目标是指一些详尽的数据指标。
这样的目标一般由基层管理者制定，发散给各个详尽成员，用于
指导成员的平常工作。关于基层管理者而言，由于管理地区有限，人员有限，对履行力的要求就比较高。制定的目标要依据职工的实质能力而定，并全力帮助职工解决工作中遇到困难，保证最后能够达成任务。
管理者不只是方向型目标的践行者和推动者，保证公司每一个职工的行为都围绕方向型目标张开，仍是团队详详目标的制定者和保护
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者，必然保证团队详详目标和公司目标是一致的。保证团队制定的详详目标活动能够获取有效张开和落实，经过促成过程型目标的实现。最后实现公司的方向型目标。
第六章利用交流视窗，改良人际关系
本章需要细读，合理的配置、使用“四个象限”，关于团队氛围的打造很有帮助。
第七章学会倾听，创立良性的交流通道
倾听的要点是吸取对方的信息，实质上倾听不是被动地等着,倾听更是一个接收对方信息的过程。善于倾听的人能够将对方表达出来的以及未表达出来的信息尽可能接受,提升双方的交流效率,建立相互之间的相信感,为管理工作的顺利进行打下牢固的基础。
三个步骤：深呼吸、提问、复述；
肢体动作比语言更重要：1）眼光接触2）手势3）腿部动作4）
空间距离
用认同化解对方失控的情绪
第八章实时反应，让职工敬爱你，相信你