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美容院老带新方案(fāng àn)
一、美容师用专业(zhuānyè)打动老顾客
首先，美容院老板要让美容师掌握必要的职业技能和销售技能。美容院需要(xūyào)依靠一流的产品、专业的技能、标准( 上面所诉的四种方法是很有效的拓客的方法，但我们在拓客的时候一定要注意对老顾客的稳固。
美容院老带新方案
老带新第一课:启动。
没错，你的所有员工必须了解什么是老带新。什么是老顾客。以及什么是新顾客。然后我们要赋予她们每天早会内容:今天来几个客人准备成交什么卡项有没有老带新把这三件事成为你店里每日必做流程。先把老带新导入你的店务运营里，并且成为常规。让我们的员工习惯成自然的去做老带新。
老带新第二课:方案。
既然是个经营策略，就必须有缜密的方案。这个方案和你后期的店务运营，活动促销永不冲突，它要做很久!比方给老顾客的奖励，美容师的奖励，还有新顾客到来的首次开单奖励。这些奖励要均衡，尽量照顾到各个人内心需求。我的建议是有个老带新礼品柜，所有顾客都可以看到和知道的实体礼物回馈。这个柜子里有时尚包包、热卖套盒、知名香水、高级内衣、总之是新奇而且有档次的东西。


但凡老客带新客成交就送，新客开单就送，一模一样。并且有话术：感谢您把我们介绍给您的好友，我们以后会向对待您一样为姐姐效劳。同时也鼓励新顾客:您一定要感谢姐姐带您到我们这里。因为我们是咱们当地最好的专业会所，您二位以后来做护理也有个说话的伴了。您放心，您一定会得到我们最好最专业的效劳。您和姐姐都是我们的贵人。礼物是公司的规定，我们也知道您二位都不在乎这些，把您们的健康皮肤护理好了，才是我们共同的目标。
老带新第三课:确定任务。
每个员工每月都有促使老顾客带新客的任务，至少是五人。店长是总任务。然后，你要根据手里的顾客进行分析，确定，然后就是下目标。如果每个美容师每月完成五个新顾客的到店率，那么六个员工就是三十位新顾客。(姑且不考虑成交率)美容师完成了就有额外奖励，未完成低于三人就要处分。我记得在直营店每天早会店长都要问：这个月老带新完成多少了把它一定导入到你的店务系统里，成为习惯。
老带新第四课：启动话术。
这个是核心。员工不会说，不会要求顾客老带新，定了任务也是白搭。怎么办培训带客话术：
，挺孤单的，也没人陪您。有朋友的话，带她过来一起做啦。直接的。


，有了五百位会员时总公司会为我们升级装修，到时候您就可以享受更好的环境啦。姐，帮我带您的朋友过来一起做护理吧。引导的。
，这个月公司要求我必须为五位新顾客效劳，我只差一位顾客了，您帮我带个朋友过来一起做护理吧求助的。
，您的朋友有这方面的需求您就带她过来吧。她的皮肤好啦，会感谢您的啦!分享的。
，肯定有很多朋友都喜欢您啦什么时候带几位朋友一起来做做护理。也体验体验我们的新工程呢。恭维的。
一旦顾客同意带新客，美容师立即通知店长，亲自赶到顾客床前感谢。店长要翻开店务笔记，真诚询问顾客下次带什么朋友来做护理。以便提前做个准备。店长话术是:“您的朋友一定和您一样有品位并且非常尊贵。我要做好准备，到时候用心为她效劳。〞既捧高了老顾客面子，又促使她尽量去带新顾客。有可能的话，先送一份礼品给顾客。郑重感谢她为我们带客人。拿人手短，你懂的。话术很多，一定要复制给美容师会说，敢说。这是启动正式老带新的第一步。下面还有。(有人会担忧如此强迫老客带新客会不会伤老客这是不会的，首先我们定义老顾客时已经确定是认可我们，并且客情做的好的顾客。如果你此时有疑问，请返回看第一课。)


老带新第五课:爽约话术。
顾客容许带新客，真的下次来就带吗不会带的。是的，大局部的顾客当时为了敷衍我们而同意带新客，她根本没往心里去，早就忘了。她忘了没关系，美容师记得呢——美容师话术:姐，您上次说带您的同事李女士一起来做护理，这次没有来，是她最近很忙吧(为她开脱)没关系，下次您再带她过来了。咱们的工程这么好，她一定会很喜欢的。(再次加强)像姐这样有魅力的女士，一定是很有影响力的。(再次恭维)顾客怎么说呢碍于情面，她也要带新顾客过来。再次强调，老带