有关香都大酒店营销策划案例优秀营销策划案例.docx

有关(yǒuguān)香都大酒店营销筹划(chóuhuà)案例优秀(yōuxiù)营销筹划(chóuhuà)案例(àn lì)
报送人：郭玉春(ks2626) 联系电话：
关于香都大酒店营销筹划案例〔25局〕


有关(yǒuguān)香都大酒店营销筹划(chóuhuà)案例优秀(yōuxiù)营销筹划(chóuhuà)案例(àn lì)
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关于香都大酒店营销筹划案例〔25局〕
话务量包月协议、公客
案例说明：
营销筹划背景
喀什香都大酒店〔全聚德烤鸭店〕位于人民西路314号：该酒店属于商客高端用户，共有固定电话139部〔已做包月40%提成〕，该酒店现有职工259人〔收入中等〕，大多使用手机作为通讯工具，其中以有6人使用小灵通电话，其他多数为手机。
细分目标客户群
喀什香都大酒店〔全聚德烤鸭店〕属于较大的酒店，其人员多，通过细分客户情况将目标定位于中层和基层人员身上，在以包月的根底上实行小灵通租机和包月业务。
营销筹划目标
从主观方面进行分析，差异化表达的是自己品牌〔手机与小灵通〕超出竞争对手的局部，这种超越可以表达于质量、效劳、渠道或者满足消费者需求的速度等，因此在和用户交谈中得知其员工在日常工作中主要靠电话进行联系，其工作地点不固定故电话给其工作和上下级信息的传达带来很大方便，只要效劳质量跟上，一般的通信消费用户是可以接受的。为此我向其推出了小灵通租机业务。


营销筹划内容
首先要让用户从对价格的关注转移到获得的使用利益上，从而降低谈判过程中在价格上的过度纠缠，同时推出将电话包月赠送小灵通及最底消费，使消费者在心理上有种渴望与满足，在与其领导洽谈时将我电信营销方案着重介绍，将电信的网络、信息、资源、效劳等全面的给予介绍，同时对现小灵通的在网络质量偶而不太稳定需给用户给予重点解释，使其对电信优点给予支持和认可，对缺点给与理解和谅解，在针对小灵通营销时做到以客户利益为目标同时也要考虑电信产品的本钱及利润，针对不同需求的客户，提供不同档次的机型，先抓住上级部门人员的购置欲望〔租机〕，通过上级决策到达下级的购置、租机实施。
营销筹划效果
通过电话捆绑包月可使我公司的收入在总体上有一定的稳定和提高，但也加大了我公司的本钱〔3万多元〕，随着移动、网通、铁通，在资费上大幅度的优惠，用户的保存工作难度曾大，这是我们面对长期的市场竞争问题。
办理了租机后，中国电信在增加用户和增量的同是也赢得业务的进一步的开展，诚信效劳，表达了我中国电信的效劳宗旨：“用户至上，用心效劳〞。
分析：
以签定电话包月1份 139部某30