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京东运营模式分析.docx


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京东运营模式分析
B2C商城系统市场规模
未来,市场继续处于快速增长期。预计到“十二五”末期,我国网络零售规 模将超过3万亿元,占社会消费品零售总额的10%左右。随着市场继续快速增长, B2C将超越C2C成为电商主导模式,艾瑞咨询数据显商品:京东商城在线销售包括家用电器、汽车用品等十大类逾10多万 种商品。
主要服务:华北、华东、华南、西南四大物流中心覆盖全国大多数城市。
目标客户
从需求上分析客户主要是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群。
年龄上分析客户主要是20-35岁之间的人群。
从职业上分析顾客主要是白领、业务人员、在校大学生、网络爱好者。
四大合作模式
FBP:京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品,描述,价格),商家 五地入库(北京,上海,广州,成都,武汉),从仓储到配送到客服都是京东来 操作,京东本身自营的产品所有能享受的服务,商家都能享受(支持211限时 达,自提,货到付款,POS刷卡),客户体验值最高。
LBP:京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品,描述,价格),商家 无须入库,要求订单产生后12小时内将产生的订单包装好发货,分别发货到京 东的五地仓储,36小时内到京东商城仓库,由京东来开具给消费者的发票。
SOPL:京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品,描述,价格),商家 无须入库,要求订单产生后12小时内将产生的订单包装好发货,分别发货到京 东的五地仓储,36小时内到京东商城仓库,由商家来开具给消费者的发票。
SOP:京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品,描述,价格),跟淘 宝商城模式比较类似,要求订单产生后12小时内发货,由商家来承担所有的服 务。
中台模式、O2O模式、特卖模式、 社交模式。京东是产业链模式的典范,而天猫是开放平台模式的代表。
赢利模式
直接销售收入:赚取采购价和销售价之间的差价,在线销售的产品品类多, 价格低于线下零售店10%-20%,库存周转率为12天,与供货商现货现结,费用 率低于国美、苏宁7%,毛利率维持在5%左右。
虚拟店铺出租费;包括虚拟店铺租金、产品登录费、交易手续费等。
资产沉淀收入:利用收到顾客货款和支付供货商的时间差产生的资金沉淀进 行再投资从而获得赢利。京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱、支付宝。
广告费:目前,网络广告逐步被人们接受,对于一些大型的媒体网站而言, 网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一。
电商平台依靠零售毛利微薄,但是基于大的零售平台可以有很多衍生业务。 京东商城的服务收入迅速增长,填补了主营业务的亏损,包括第三方平台的佣金 收入、广告及技术服务、利息、云计算等。京东物流投资规模效应体现在京东订 单处理成本连续三年持续下降,即做到了低成本高效率。随着品类的不断扩张和 投入的深化,京东的毛利率在不断提高。
物流
京东商城自建物流的优势:
(1) 降低配送成本;
(2) 提升供应链;
(3) 为客户提供更好的服务,有助于物流潜在价值的发挥;
(4) 插入竞争筹码;
(5) 可以使企业掌握物流的控制力;
京东自建物流的劣势:
(1) 初期资本投入高;
(2) 自建物流系统未完善前,系统管理跟不上,专业性不高。
(3) 储存商品过多,难以管理。

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  • 上传人likuilian1
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  • 时间2022-07-18